Las 3 funciones claves para para el intento de venta moderno
10/12/2023
Empresas como Granarolo, que operan en modalidad de venta tentativa , proceso que consiste en la distribución y venta directa de productos al cliente, tienen a su disposición nuevas herramientas y soluciones para optimizar los tiempos necesarios para la planificación, ejecución y control de las visitas, operaciones de carga, descarga e inventarios y gestión fiscal.
Menos tiempo para las operaciones significa más tiempo para dedicar a las relaciones con el cliente en el punto de venta, para comprender sus necesidades y satisfacerlas con acciones específicas.
La evolución de la tecnología pone en nuestras manos herramientas más sencillas, ligeras y al mismo tiempo potentes: al tradicional maletín del tentador, completo con terminal e impresora, se suman ahora las tablets y los smartphones que permiten al vendedor mostrar, a través de un catálogo digital , sus imágenes. de nuevos artículos, pero también recetas o vídeos sobre el origen del producto y los procesos de fabricación, que demuestran su autenticidad y seguridad desde el punto de vista sanitario.
En tabletas y teléfonos inteligentes también es posible gestionar los artículos en préstamo para su uso (por ejemplo, máquinas de café) y tener una lista actualizada de todos los equipos presentes en cada cliente y conocer su historial: fecha de instalación, mantenimiento realizado, revisiones, etc.
Gracias a las soluciones paperless es posible firmar el documento directamente en la pantalla del terminal o adquirir la firma y el sello mediante fotografía: de este modo se puede reducir o eliminar por completo el uso de papel, aprovechando todas las ventajas vinculadas a la gestión de documentos electrónicos (DDT, albaranes de venta y facturas) cumpliendo con lo exigido por la ley.
Ventajas del intento de ventaLa implementación de una solución paperless para la gestión de los procesos de preventa ha permitido, en una empresa como Arborea, no solo reducir el espacio y los costes de almacenamiento y simplificar la búsqueda de documentos, sino también aumentar la eficiencia operativa gracias a una gestión ágil y eficaz de todas las incidencias relacionadas con la falta de documentación (ver el caso de estudio).
El uso cada vez más extendido de aplicaciones para la reposición de productos permite al cliente final:
Otro escenario que se abre en la preventa moderna es la gestión de cobros mediante SoftPOS, creando un vínculo entre la transacción y las partidas cobradas, y ofreciendo así un proceso de pago sin interrupciones.
