Documentos y contenidos multimedia en un único portal B2B
20/09/2023
Sandro Gava
Product Owner
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El portal de comercio electrónico B2B de Aton .onSales B2B se está convirtiendo cada vez más en un «lugar digital» en el que los clientes y la empresa pueden comunicarse, accediendo a información de interés de forma perfilada.
Con vistas a mejorar constantemente el servicio a sus clientes, las empresas producen cada vez más material multimedia para promocionar sus productos y la imagen de la empresa. Junto a ello, está la parte más «burocrática», como albaranes, facturas, contratos y documentación de diversa índole.
Partiendo de la base de que disponer de estos contenidos de forma organizada es esencial para que los clientes puedan utilizarlos de forma rentable, hemos mejorado nuestro portal con una nueva sección «Materiales», que eleva a 3 las áreas en las que se pueden dividir los contenidos digitales, según su tipo y función.
Los contenidos referidos a un producto concreto se muestran en una sección «Detalle del producto» muy rica y dinámica que alberga detalles descriptivos, fichas de producto, de seguridad o de calidad, folletos comerciales, detalles sobre el embalaje y los métodos de envío disponibles, recursos externos en redes sociales, etc.
Cuando los contenidos de la oferta no están relacionados con el producto individual, sino que son generales, hemos diseñado una sección especial, disponible desde el área de clientes, en la que se puede organizar el Material a nivel de carpetas.
El usuario puede filtrar el material visible por búsqueda de texto o filtrar por ‘tipo de material’ y de esta forma tener contenidos separados para diferentes necesidades: listas de precios, catálogos, manuales, promociones o folletos para lonas específicas, hasta material para exponer en el punto de venta como calcomanías para escaparates, displays, etc.
La parte de los acuerdos comerciales, en la que se recogen los acuses de recibo de los clientes a través del portal, y todo el material transaccional relacionado con las transacciones, como pedidos, facturas, albaranes, encuentra su lugar en una sección dedicada a los Documentos.
Gracias a estas 3 secciones del portal .onSales B2B, es posible poner a disposición de los usuarios contenidos digitales de forma sencilla y organizada, facilitando su uso.
