Simplificamos la complejidad de los procesos empresariales integrando ventas, productos y cadena de suministro en un ecosistema digital que reduce mermas, rompe silos y mejora los márgenes.
Nuestra historia comienza en estos mercados, trabajando junto a empresas que fabrican, distribuyen y comercializan bienes de consumo: desde productos lácteos hasta tostadores de café, desde productos para el cuidado personal y del hogar hasta cosmética y farmacéuticas, y desde alimentación para mascotas hasta pet care.
Un software de Sales Force Automation debe integrar la gestión de clientes, la toma de pedidos en movilidad (también offline), el seguimiento de KPI y el histórico de negociaciones en una única plataforma. El acceso en tiempo real a los datos de venta mejora la planificación de visitas, los márgenes y el rendimiento, especialmente en entornos multicanal y en la distribución organizada.
Una solución digital de ventas permite tomar pedidos desde dispositivos móviles utilizando tarifas actualizadas, promociones vigentes y comprobaciones instantáneas de disponibilidad. Reduce errores, elimina duplicidades en la introducción de datos y acelera el ciclo desde el pedido hasta la entrega, mejorando la eficiencia operativa en retail y distribución.
Un portal de comercio electrónico B2B para empresas de alimentación y bienes de consumo debe integrarse con el ERP y los sistemas de ventas para sincronizar precios, condiciones y disponibilidad. Los pedidos rápidos, el histórico documental y la personalización por cliente mejoran la experiencia B2B y fomentan la fidelización, sin generar conflictos con la red comercial.
Un CRM integrado centraliza los datos de ventas, las interacciones de marketing y la información de clientes. Esto permite una segmentación más precisa, la gestión del pipeline y el análisis del rendimiento por canal o zona geográfica, mejorando la toma de decisiones estratégicas, la coordinación interna y la relación con los clientes.
Un sistema PIM permite centralizar la información de producto – variantes, imágenes, descripciones, tarifas y especificaciones técnicas -, garantizando la coherencia en plataformas de comercio electrónico, marketplaces y red comercial. Esto acelera el time to market y reduce errores entre marketing y ventas.
Los clientes Ho.Re.Ca. necesitan acceso 24/7 a pedidos, condiciones personalizadas y documentación. Un portal B2B integrado con los sistemas empresariales garantiza actualizaciones en tiempo real, reduce la carga de trabajo del back office y aumenta la frecuencia de recompra.
Los sistemas digitales de trazabilidad permiten monitorizar lotes y movimientos, además de optimizar los niveles de stock y las entregas a lo largo de toda la cadena de suministro. Esto contribuye al cumplimiento normativo, a la gestión de retiradas de producto y a una mayor transparencia para partners y retailers.
Integrar datos de venta, información promocional y tendencias estacionales permite prever la demanda con mayor precisión. La analítica predictiva ayuda a equilibrar producción y distribución, mejorando la rotación de stock y los niveles de servicio en los distintos canales.
Un Service Desk bien estructurado permite gestionar tickets, monitorizar los SLA y ofrecer soporte remoto a usuarios y dispositivos en toda la organización. Así se garantiza la continuidad del negocio, se reducen los tiempos de inactividad y se mejora la coordinación entre la sede central y la red.
Una arquitectura basada en integraciones API y sincronización de datos evita la creación de silos de información. Contar con una única plataforma aplicativa que conecte sistemas legacy y soluciones de campo permite trabajar con flujos coherentes, reduce el mantenimiento y hace que el ecosistema digital sea escalable en el tiempo.
La implementación de la solución de Aton nos permite recoger datos del campo a diario y transmitirlos en un formato estandarizado a los sistemas centrales de Granarolo.
La nueva solución no solo permite gestionar pedidos y entregas, sino también recopilar, procesar y monitorizar información útil para perfilar y mapear clientes del sector Ho.Re.Ca..
Gestionamos más de 16.000 artículos, entre productos terminados, ingredientes y embalajes. Esta información procede del interior de la empresa, no de fuentes externas.
Gracias a nuestra colaboración con Aton, hemos alcanzado una ventaja competitiva clave: la estandarización de nuestro proceso de entrega y los beneficios asociados a la digitalización de los documentos.
Gracias a la nueva app, el comercial puede gestionar la venta de forma fluida, directamente delante del cliente.
