¿Por qué un Cash&Carry necesita un portal B2B?
31/08/2023
Desde que entré en el mundo digital, he escuchado muchas historias sobre «cómo era antes». Hoy en día, la digitalización forma parte de nuestras vidas y escuchar las historias del pasado siempre me fascina.
Había una vez agentes que recorrían cientos de kilómetros cada día para visitar a sus clientes. Una vez que habían visitado al cliente, volvían a la oficina, dejaban sus cheques y algunos billetes, sacaban de sus bolsillos el trozo de papel en el que habían anotado los artículos que debían pedir, y seguían con su trabajo.
Más tarde llegaron las tabletas, que introdujeron cambios importantes en las operaciones: los pedidos podían transmitirse directamente a la central sin necesidad de pasos adicionales, los recibos podían ser registrados directamente por el cliente y los catálogos podían consultarse sin necesidad de cargar con pesados archivos.
Hoy en día, las empresas nos exigen un paso más, a saber, la capacidad de apoyar al cliente incluso en ausencia de una persona físicamente presente, ofreciéndole un verdadero servicio integral.
De hecho, nuestra propuesta dedicada a Cash&Carry se creó para garantizar un mejor control de la base de clientes, un aumento de los volúmenes, una mayor fidelidad de los clientes y una mejor comunicación entre la central y el cliente final.
La plataforma .onSales B2B, adoptada por grandes operadores como Cattel y Granarolo, integra las ventajas de la compra en línea con las del punto de venta tradicional: el cliente envía el pedido desde el dispositivo que prefiera directamente al punto de venta y recoge la compra según la lógica del Click&Collect o de la Entrega a Domicilio.
Al mismo tiempo, los operadores de tiendas dedicadas, una vez recibido el pedido, pueden recoger los productos solicitados online directamente en el pasillo desde un teléfono móvil: para más detalles recomiendo este artículo 👉 .onSales B2B: el comercio electrónico dedicado al cash & carry.
En mi último artículo te hablaba de las ventajas para el usuario final de comprar en C&C utilizando un portal B2B, ahora quiero hablarte de los beneficios para la empresa:
Las ventajas para Cash & Carry y sus clientes se entrecruzan, haciendo que nuestra solución sea rica en beneficios tanto para los proveedores como para sus clientes, una herramienta que se enriquece constantemente con nuevas funcionalidades, teniendo siempre presentes los tres pilares de nuestra carta:
· Personas: el personal trabaja con herramientas innovadoras que hacen sus actividades más eficientes y rápidas
· Planeta: una ayuda concreta para el bienestar de nuestro planeta reduciendo los desplazamientos y optimizando el transporte
· Prosperidad: una nueva solución para aumentar las ventas y llegar a más clientes
