.PIM: un alleato strategico per le tue vendite

“.PIM: un alleato strategico per le tue vendite” è il titolo del webinar, che ho avuto il piacere di presentare, dedicato all’arricchimento delle anagrafiche prodotto.

Durante la presentazione, una delle slide mostrava una parola chiave: .PIM (acronimo di Product Information Management), uno dei moduli centrali della nostra piattaforma omnichannel .one.

Perché questa parola campeggiava in primo piano?

La risposta è semplice: l’anagrafica prodotto è il fulcro delle nostre applicazioni. È il motore che alimenta i nostri processi aziendali e permette di eccellere agli occhi dei nostri clienti.

Senza informazioni prodotto accurate e aggiornate, i venditori non potrebbero operare efficacemente, la logistica sarebbe inefficiente, i clienti e i punti vendita non riceverebbero il servizio che meritano.

La complessità delle richieste moderne

Negli ultimi anni, la gestione delle anagrafiche prodotto ha affrontato una rivoluzione. Ecco alcune delle richieste che riceviamo quotidianamente dalle aziende con cui collaboriamo:

• “Dobbiamo aggiungere il campo tracciabilità: sta per entrare in vigore il Digital Product Passport!”
• “I nostri clienti vogliono scansionare un QR code dalle etichette elettroniche per leggere la composizione nutrizionale dei prodotti.”
• “Possiamo integrare nuove immagini nel nostro portale B2C?”

Questi esempi dimostrano quanto siano complessi i moderni canali di vendita e quanto sia fondamentale fornire informazioni dettagliate e integrate.

Affidarsi esclusivamente all’ERP per la gestione delle anagrafiche non basta più. Le anagrafiche devono essere condivise tra un numero sempre maggiore di sistemi esterni e devono contenere informazioni dettagliate e aggiornate.

Questo scenario spesso porta a:

• duplicazione di dati, con sistemi che codificano le stesse informazioni in modi diversi
• errori e difformità, che compromettono la qualità delle informazioni
• perdite di tempo, legate alla doppia codifica e alla mancanza di flussi strutturati.

La necessità di un approccio collaborativo

La gestione delle anagrafiche prodotto oggi richiede un coinvolgimento trasversale: marketing, commerciale, buyer, fornitori e punti vendita devono lavorare insieme.

Per farlo servono:

• flussi chiari che garantiscano la corretta compilazione delle informazioni
• strumenti di guida per velocizzare i processi e garantire standard uniformi.

La rivoluzione con il modulo .PIM

Nel progettare il nostro modulo .PIM, abbiamo tenuto conto delle esigenze reali delle aziende. I pilastri su cui si basa sono:

1. Centralizzazione del dato: un unico sistema che distribuisce le anagrafiche a tutti i touchpoint (WMS, ERP, portali B2B/B2C, ecc.)
2. Workflow collaborativi: per approvare informazioni prodotto e notificare gli utenti responsabili della compilazione
3. Ricerca e monitoraggio: ricerca rapida dei prodotti tramite filtri predefiniti e stato di completamento anagrafica sempre visibile
4. Inserimento guidato: con menu a tendina, scelta multipla, ecc. e segnalazione automatica di campi obbligatori o mancanti
5. Multilingua: per supportare l’internazionalizzazione delle informazioni prodotto
6. Supporto AI: per caricare automaticamente le anagrafiche dalle schede fornitore e correggere errori di codifica.

.PIM: i vantaggi concreti

Grazie al modulo .PIM, stiamo trasformando la gestione delle anagrafiche in un processo:

• più veloce, grazie a flussi ottimizzati e inserimenti guidati
• più accurato, con strumenti per ridurre errori e duplicazioni
• più efficiente, centralizzando i dati in un unico sistema integrato.

La nostra missione è chiara: aiutare le aziende a semplificare il lavoro quotidiano, garantendo che le anagrafiche siano sempre precise e complete.

E tu, quali strumenti utilizzi per la gestione delle anagrafiche prodotto?