.one CRM
Da contatto a contratto, tutto in un unico software CRM.
Da contatto a contratto, tutto in un unico software CRM.
.one CRM è la soluzione omnicanale progettata per gestire l’intero ciclo di relazione con il cliente in modo fluido e integrato.
A differenza dei CRM generici, nasce con logiche verticali per gli specifici settori merceologici, come Retail, Fashion, Food & Beverage e Consumer Goods, ed è nativamente multicanale: fisico, digitale, punti vendita, marketplace, e-commerce e mobile convergono in un unico portale dipartimentale.
Dall’acquisizione di un lead fino al post-vendita, mette in connessione marketing, vendite e customer service in un unico ambiente collaborativo, sicuro e scalabile.
.one CRM rientra nella suite per le vendite omnichannel .one assieme ai moduli .one SFA per la Sales Force Automation e la raccolta ordini, .one VAN per la tentata vendita e .one B2B come portale e-commerce.
Segmentazione avanzata, dati arricchiti e insight predittivi per guidare ogni tua prossima azione commerciale.
Un flusso continuo e collaborativo per classificare, segmentare e suggerire la next best action su ogni contatto.
Tutte le informazioni sempre aggiornate e coerenti, senza duplicazioni o errori
Ecco alcune realtà che hanno scelto di ottimizzare le vendite con Aton
Una vista a 360° del cliente, con anagrafiche strutturate, navigabili per gerarchie multiple (es. aree geografiche, segmenti di offerta) e integrate con KPI di redditività, stato finanziario, documenti, note, ordini, pagamenti e fatture.
Crea cluster e tag intelligenti su prospect e clienti, con classificazione manuale o automatica basata su frequenza d’acquisto, solvibilità, stato delle visite e opportunità di cross-selling. Assegna task, azioni e follow-up personalizzati in base a eventi, comportamenti e storico commerciale.
Pianifica attività, eventi e campagne su calendari condivisi tra sede, deposito, rete vendita e partner. Ogni task può generare azioni concrete (es. offerte, documenti, reclami, non conformità) attraverso i moduli digitali di .one.
Monitoraggio completo dell’intero ciclo di vendita: dalla generazione del lead alla qualifica, dall’opportunità alla sua generazione fino alla chiusura. Tutto è tracciabile, misurabile e personalizzabile in base al processo commerciale della tua azienda.
Dashboard interattive e widget configurabili per team e profilo utente, con monitoraggio immediato di vendite, visite, conversioni, churn rate, attività, lifetime value e altri indicatori chiave. Tutto in tempo reale, per decisioni più rapide e informate.
Perfetto per agenti e consulenti commerciali in movimento, funziona anche offline su tablet e smartphone. Consente la consultazione delle anagrafiche, la pianificazione delle visite, la presentazione di offerte tramite cataloghi digitali, la raccolta ordini e il monitoraggio delle performance.
Un canale diretto per comunicazioni rapide e tracciate con clienti e colleghi: invia documenti, promozioni, aggiornamenti e notifiche direttamente dalla piattaforma.
Consultazione e creazione ordini da back office con viste configurabili per utente. Ogni ordine è collegato in tempo reale a fatture e consegne. La cattura di ordini destrutturati da fonti e canali diversi (Whatsapp, e-mail, vocali, foto, Excel) grazie all’AI integrata consente di ridurre i tempi di inserimento da 15 min a 15 sec.
Clienti visibili su mappa, appuntamenti e task collegati, eventi sincronizzati tra venditori, sede e altri team.
Accesso a informazioni di prodotto, ordini, fatture, documenti, consegne, reclami e tutto il flusso post-vendita. Integrata nativamente con i calendari aziendali e i principali strumenti di lavoro.
API autenticate e integrazione nativa con sistemi IAM come Microsoft Entra, Google e Keycloak.
Viste, filtri e griglie si adattano ai profili utente e si possono condividere tra team.
Ottieni relazioni predittive con dati attivi.
Trasformi ogni touchpoint in un’opportunità di valore grazie a una piattaforma che unisce verticalità settoriale e multicanalità integrata nativa. Costruisci una conoscenza profonda e predittiva della tua base clienti, attuale e potenziale, per guidare decisioni commerciali più efficaci e personalizzate.
Un CRM che si adatta a te.
Un sistema aperto, configurabile e scalabile. Si integra facilmente con ERP e sistemi esistenti, sincronizzando in tempo reale ordini, disponibilità, documenti e fatturazione. Nessun vincolo tecnologico, massima efficienza per clienti e backoffice.
Migliora i tuoi processi di vendita.
Supporta attivamente la forza vendita, assicura un’esperienza d’acquisto personalizzata per ogni cliente, accelera le vendite, riduce gli errori e migliora le performance del team.
Ottieni relazioni predittive con dati attivi.
Trasformi ogni touchpoint in un’opportunità di valore grazie a una piattaforma che unisce verticalità settoriale e multicanalità integrata nativa. Costruisci una conoscenza profonda e predittiva della tua base clienti, attuale e potenziale, per guidare decisioni commerciali più efficaci e personalizzate.
Un CRM che si adatta a te.
Un sistema aperto, configurabile e scalabile. Si integra facilmente con ERP e sistemi esistenti, sincronizzando in tempo reale ordini, disponibilità, documenti e fatturazione. Nessun vincolo tecnologico, massima efficienza per clienti e backoffice.
Migliora i tuoi processi di vendita.
Supporta attivamente la forza vendita, assicura un’esperienza d’acquisto personalizzata per ogni cliente, accelera le vendite, riduce gli errori e migliora le performance del team.
