pixel
Compartir
x

El servicio de atención al público de Aton alcanza una nueva cima

Service Desk
Soluciones
Fashion
Sectores
40
Puntos de venta en gestión

¿Por qué una cadena minorista debería elegir la externalización de la gestión de la infraestructura informática de sus tiendas?

  • Disponer de un único punto de contacto y responsabilidad (no sólo SPOC, sino SPOCR – Single Point of Contact and Responsibility) al que remitirse para cualquier cuestión crítica relacionada con la gestión de la infraestructura de hardware y software en sus tiendas para garantizar la continuidad de los procesos empresariales
  • Poder contar con un equipo multilingüe que conozca la dinámica del mundo minorista y los métodos de funcionamiento del usuario, así como los dispositivos de hardware, las aplicaciones de software y los servicios de conectividad en uso
  • Colaborar con un gestor de servicios dedicado, capaz de trabajar junto a la empresa con acciones proactivas, a través del análisis continuo de los procesos de gestión y ejecución de solicitudes con objetivos de calidad y optimización de procesos

Éstos son los elementos clave que surgen de la comparación diaria con nuestros clientes minoristas: además de Geox, Benetton o Moncler, desde este verano también está el Grupo Oberalp al que nos unimos para la gestión completa de la infraestructura informática de las 40 tiendas Salewa, líder europeo de productos para la montaña y el alpinismo, y Under Armour, marca americana de ropa activa recién llegada a Italia. En estos días estamos trabajando estrechamente con las diferentes figuras implicadas, desde los informáticos hasta los directores de tienda, con vistas a la apertura de la nueva tienda de Milán, prevista para mediados de septiembre.

ATONEWS
Las personas en el centro
Retail · Retail Management
Cristiano Negri
Task Manager: Gestión de tareas en el mundo retail
04/05/2023
Profundiza
honeywell-mobile-computer-stampanti-img
Tech
Nicolò Venchierutti
Computadoras móviles e impresoras: novedades Honeywell
09/03/2023
Profundiza
Aton B Corp
People·Planet·Prosperity
Tania Zanatta
Aton es una B Corp certificada
03/03/2023
Profundiza
business-continuity-servizi-strumenti-aton-img
Tech
Giulia Smeazzetto
Servicios y herramientas para garantizar la Continuidad de Negocio
23/02/2023
Profundiza
strumenti-service-desk-aton-img
Service Desk
Alice Vian
¿Qué herramientas utiliza el Service Desk de Aton?
16/12/2022
Profundiza
bluetooth-low-energy-aton-img
RFID
Alberto Canova
Bluetooth Low Energy ¡Hacia el crossover tecnológico!
25/11/2022
Profundiza
CASE STUDY
Estas son algunas de nuestras experiencias
Explora
caffè-vergnano-case-study-aton-img

Caffè Vergnano

Food & Consumer Goods
Hoy Caffè Vergnano está presente en el territorio en 19 regiones con más de 4.500 clientes Ho.Re.Ca y en el mundo con más de 70 locales en…
Descubre
Explora
iper-la-grande-i-img

Iper La grande i

Retail
  Iper la Grande i ha registrado un rápido crecimiento especializándose en diversas categorías del sector alimenticio como productos frescos, alimentos preparados en laboratorio a la vista y restauración…
Descubre
Explora
shv-energy-case-study-img

SHV Energy

Energy
En una única consola web, la empresa registra datos, gestiona pedidos, planifica suministros, mantenimientos y se asegura de que todas estas operaciones sean reportadas de forma inmediata y automática en el sistema de gestión.
Descubre
Explora
gruppo-poli-banner-img

Gruppo Poli

Retail Vendite Omnichannel
Poli ha unido tradición e innovación en su forma de hacer empresa, prestando particular atención a sus colaboradores, a sus clientes y al territorio. En Aton ha encontrado…
Descubre
Explora
cattel-banner-img

Cattel

Food & Consumer Goods Vendite Omnichannel
Cattel S.p.A, empresa líder en el norte de Italia en la distribución de productos alimenticios para el canal Ho.Re.Ca, ha transformado profundamente la recogida de pedidos adoptando la solución Aton .onSales B2B.
Descubre
Explora
Despar-Case-banner-img

Despar

Retail Ventas Multicanal
Las tiendas Despar se vuelven más inteligentes: los empleados explican en un vídeo cómo una app mejora el trabajo de todos.
Descubre