pixel
Condividi
x

Il Service Desk Retail Aton scala una nuova vetta

Service Desk
Soluzione
Fashion
Settore
40
Punti vendita gestiti

Perché una catena retail dovrebbe scegliere di dare in outsourcing la gestione dell’infrastruttura IT dei propri punti vendita?

  • Avere un unico punto di contatto e di responsabilità (non solo SPOC, ma SPOCR – Single Point of Contact and Responsibility) a cui fare riferimento per qualsiasi criticità legata alla gestione dell’infrastruttura hardware e software presente nei propri punti vendita per garantire la continuità dei processi di business
  • Poter contare su un team multilingue che conosce le dinamiche del mondo retail e le modalità operative dell’utente, nonché i dispositivi hardware, le applicazioni software e i servizi di connettività in uso
  • Collaborare con un service manager dedicato in grado di affiancarsi all’azienda con azioni proattive, attraverso l’analisi continua dei processi di gestione ed evasione delle richieste con obiettivi di qualità e ottimizzazione dei processi

Sono gli elementi chiave che emergono dal confronto quotidiano con i nostri clienti del retail: oltre a Geox, Benetton, Moncler c’è anche il Gruppo Oberalp a cui ci siamo affiancati per la gestione completa dell’infrastruttura IT dei 40 punti vendita Salewa, leader europeo dei prodotti per la montagna e l’alpinismo, e Under Armour, brand americano di activewear.

ATONEWS
Le persone al centro
Barcode 1D e 2D_Aton
Tech
Alberto Canova
Barcode: cambiamento epocale o evoluzione naturale?
31/05/2023
Approfondisci
Aton Spring I/O 2023
Tech
Michele Mauro
Il processo OpenAPI di Aton allo Spring I/O 2023
25/05/2023
Approfondisci
SoftPOS-Aton-img
Food & Consumer Goods · Sales
Sandro Gava
SoftPOS: il futuro dei pagamenti nel mercato B2B
17/05/2023
Approfondisci
Risultati primo trimestre 2023 Aton
People·Planet·Prosperity
Tania Zanatta
Gruppo Aton: Risultati primo trimestre 2023
12/05/2023
Approfondisci
pet-food-raccolta-ordini-aton-img
Food & Consumer Goods · Sales
Giovanni Bonamigo
Aton per il pet food in Italia: quali app di vendita scegliere?
11/05/2023
Approfondisci
Retail · Retail Management
Cristiano Negri
Task Manager: la gestione delle attività nel mondo Retail
04/05/2023
Approfondisci
CASE STUDY
Ecco alcune delle nostre esperienze
Leggi
caffè-vergnano-case-study-aton-img

Caffè Vergnano

Food & Consumer Goods .onSales
Oggi Caffè Vergnano è presente sul territorio in 19 regioni con oltre 4.500 clienti Ho.Re.Ca e nel mondo con più di 70 locali in 19 paesi.
Approfondisci
Leggi
unicomm-banner-img

Unicomm

Retail Vendite Omnichannel
Nel corso dei suoi quasi 70 anni di storia Unicomm è cresciuto fino ad essere presente oggi in 7 regioni e 32 province italiane. Con oltre 1500…
Approfondisci
Leggi
iper-la-grande-i-img

Iper La grande i

Retail
Iper La grande i ha registrato una rapida crescita specializzandosi in diverse categorie del settore alimentare come prodotti freschi, cibi preparati in laboratori a vista e ristorazione con ricette…
Approfondisci
Leggi
shv-energy-case-study-img

SHV Energy

Energy
In una sola web console l’azienda registra i dati, gestisce gli ordini, pianifica i rifornimenti, la manutenzione e si assicura che tutte queste operazioni vengano riportate in modo immediato e automatico nel gestionale.
Approfondisci
Leggi
gruppo-poli-banner-img

Gruppo Poli

Retail Vendite Omnichannel
Poli ha unito tradizione e innovazione nel proprio modo di fare impresa ponendo particolare attenzione ai collaboratori, ai clienti e al territorio. In Aton, ha trovato un partner con…
Approfondisci
Leggi
cattel-banner-img

Cattel

Food & Consumer Goods Vendite Omnichannel
Cattel S.p.a, azienda leader nel Nord d’Italia nella distribuzione di prodotti alimentari nel canale Ho.Re.Ca ha profondamente trasformato la raccolta ordini adottando la soluzione .onSales B2B di Aton.
Approfondisci