A menudo, para observar la aplicación de diferentes tecnologías es necesario viajar por Europa.
En THE SOURCE, la Experience Room situada en el magnífico entorno de los Colli Euganei en Torreglia, provincia de Padua, es posible, en tan solo unas horas, revivir todo el recorrido que hace una prenda desde su creación, pasando por el canal de distribución, hasta llegar al punto de venta y al consumidor final.
Observar de cerca cada una de las fases nos permite comprender cómo, gracias a las mejores tecnologías presentes en el mercado, es posible optimizar los procesos, reducir los tiempos, aumentar las ventas, combatir el mercado gris y crear una experiencia de compra única y fluida.
Lo que hemos observado dos años después de la creación de THE SOURCE es que la plataforma, que integra todas las tecnologías disponibles y los datos recogidos durante el recorrido de la prenda a lo largo de la cadena, permite sentar en la misma mesa al director de ventas, al responsable de marketing, al área de IT, al supply chain manager y a otros interlocutores, ofreciéndoles respuestas tanto a las necesidades expresadas como a las latentes. Tecnologías ya consolidadas, como RFID y los códigos QR, si se aplican correctamente, pueden mejorar notablemente el rendimiento operativo y de ventas, el servicio al consumidor y la imagen de marca.
¿Cómo? Trazando casi en tiempo real cada movimiento significativo de la prenda (el envío a los distribuidores, la recepción en el punto de venta, el paso por los probadores, la compra en caja…) e interpretando, gracias al uso de la IA, la gran cantidad de datos recogidos.
Tener evidencia de que una prenda ha pasado varias veces por el probador, pero nunca se ha comprado, por ejemplo, puede indicar un problema de ajuste, lo que sugiere mejoras para futuras colecciones. Conocer de manera rápida y automática el stock real en el almacén o en la propia tienda permite organizar mejor los pedidos y la reposición.
Saber si una prenda se encuentra en el canal de distribución equivocado permite hacer cumplir los acuerdos comerciales y proteger la imagen de la marca.
Estos son solo algunos ejemplos rápidos de los beneficios que pueden obtenerse gracias a la combinación adecuada de aplicaciones y tecnologías de trazabilidad. Reservando una visita a THE SOURCE podrás comprobarlos de primera mano y descubrir otros adaptados a tu realidad.
En THE SOURCE también se abordan temas como la venta omnicanal, la conectividad y la business continuity, gracias a sistemas de EMM y a un Service Desk multilingüe que ofrece servicios que cubren todo el ciclo de vida de una tienda.
Un proyecto nacido de la colaboración entre Aton, Mion y Mioo, que reúne a socios expertos y consolidados en el mercado de la moda: Axon Micrelec, Cegid, Setera, Soti y Zebra Technologies (en estricto orden alfabético).