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El servicio de Aton junto a Moncler en la apertura de nuevas boutiques

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El equipo del servicio de atención al cliente de Aton también está entre los bastidores de la primera boutique enteramente dedicada a la colección Moncler Enfant, inaugurada en el histórico local de Via della Spiga 7 de Milán, que ha sido renovado para estar más cerca del mundo de los niños.

El servicio de atención al cliente de Aton trabajó junto con el equipo de TI y el personal de la boutique antes y durante la reapertura (traslado) de la misma:

  • coordinar a todos los interlocutores que intervienen en el buen funcionamiento de la infraestructura informática, desde el hardware de caja hasta las aplicaciones de SW relacionadas, desde las impresoras fiscales hasta las de multifunción, desde los lectores de códigos de barras hasta la tecnología RFID, …
  • garantizar al nuevo personal no sólo la formación en los días inmediatamente anteriores a la apertura, sino también el apoyo en los primeros días, a distancia e in situ, para un correcto uso de los dispositivos de hardware y las aplicaciones de software de apoyo a las ventas.

La experiencia de Aton con otras empresas de fashion&luxury y en otras tiendas de Moncler, como la renovada tienda insignia de Via Montenapoleone en Milán, inaugurada en octubre, y la nueva boutique de Florencia, abierta a principios de diciembre, han sido fundamentales.

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