Il Service Desk di Aton a fianco di Moncler nell’apertura di nuove boutique

Service Desk
Soluzione
Fashion
Settore

C’è anche il team service desk di Aton dietro le quinte delle boutique Moncler.

Il service desk di Aton si affianca al team IT e al personale di boutique prima e durante la riapertura (relocation) per:

  • coordinare tutti i partner coinvolti nel corretto funzionamento dell’infrastruttura IT, dall’hardware di cassa alle relative applicazioni SW, dalle stampanti fiscali a quelle multifunzione, dai lettori barcode alla tecnologia RFID, …
  • garantire al nuovo staff non solo il training nei giorni immediatamente precedenti all’apertura, ma anche l’affiancamento nelle prime giornate, da remoto e on site, per il corretto utilizzo dei dispositivi hardware e delle applicazioni software a supporto delle vendite.

Fondamentali sono state le esperienze già vissute da Aton con altre realtà nel mondo fashion&luxury (che abbiamo citato in questo articolo) e in altri punti vendita Moncler come il Temporary Concept Store House of Genius.

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