.PIM: un aliado estratégico para sus ventas

«.PIM: un aliado estratégico para tus ventas» era el título del webinar que tuve el placer de presentar, dedicado al enriquecimiento de los datos maestros de producto.

Durante la presentación, una de las diapositivas mostraba una palabra clave: .PIM (acrónimo de Product Information Management), uno de los módulos centrales de nuestra plataforma omnicanal .one.

¿Por qué destacaba esta palabra?

La respuesta es sencilla: los datos maestros de productos son el núcleo de nuestras aplicaciones. Es el motor que impulsa nuestros procesos empresariales y nos permite sobresalir a los ojos de nuestros clientes.

Sin información precisa y actualizada sobre los productos, los vendedores no podrían operar con eficacia, la logística sería ineficaz y los clientes y las tiendas no recibirían el servicio que merecen.

La complejidad de las exigencias modernas

En los últimos años, la gestión de datos maestros de productos ha experimentado una revolución. He aquí algunas de las peticiones que recibimos a diario de las empresas con las que trabajamos:

• «Necesitamos añadir el campo de trazabilidad: ¡el Pasaporte Digital de Productos está a punto de entrar en vigor!».
• «Nuestros clientes quieren escanear un código QR de las etiquetas electrónicas para leer la composición nutricional de los productos».
• «¿Podemos integrar nuevas imágenes en nuestro portal B2C?».

Estos ejemplos muestran lo complejos que son los canales de venta modernos y lo crucial que es proporcionar información detallada e integrada.

Confiar únicamente en el ERP para la gestión de datos maestros ya no es suficiente. Los datos maestros deben compartirse entre un número cada vez mayor de sistemas externos y deben contener información detallada y actualizada.

Esta situación a menudo conduce a:

• duplicación de datos, ya que los sistemas codifican la misma información de formas diferentes
• errores y discrepancias, que comprometen la calidad de la información
• pérdidas de tiempo debidas a la doble codificación y a la falta de flujos estructurados.

La necesidad de un enfoque colaborativo

Hoy en día, la gestión de los datos maestros de los productos requiere una implicación interfuncional: marketing, ventas, compradores, proveedores y tiendas deben trabajar juntos.

Esto requiere:

• flujos claros para garantizar la correcta compilación de la información
• herramientas de orientación para acelerar los procesos y garantizar normas uniformes.

La revolución del módulo .PIM

A la hora de diseñar nuestro módulo .PIM, hemos tenido en cuenta las necesidades reales de las empresas. Los pilares en los que se basa son:

1. Centralización de datos: un único sistema que distribuye los datos maestros a todos los puntos de contacto (SGA, ERP, portales B2B/B2C, etc.).
2. Flujos de trabajo colaborativos: para aprobar la información de los productos y notificar a los usuarios responsables de la compilación.
3. Búsqueda y supervisión: búsqueda rápida de productos mediante filtros predefinidos y estado de finalización de los datos maestros siempre visible
4. Entrada guiada: con menús desplegables, opciones múltiples, etc. y notificación automática de los campos obligatorios o que faltan
5. Multilingüe: para facilitar la internacionalización de la información sobre productos.
6. Soporte de IA: para cargar automáticamente los datos maestros de las fichas de proveedores y corregir los errores de codificación.

.PIM: las ventajas concretas

Gracias al módulo .PIM, estamos convirtiendo la gestión de datos maestros en un proceso:

• más rápido, gracias a flujos optimizados y entradas guiadas
• más preciso, con herramientas para reducir errores y duplicaciones
• más eficaz, al centralizar los datos en un único sistema integrado.

Nuestra misión es clara: ayudar a las empresas a simplificar su trabajo diario, garantizando que sus registros sean siempre precisos y completos.

Y usted, ¿qué herramientas utiliza para la gestión de datos maestros de productos?