Risolviamo la complessità dei processi aziendali integrando vendite, prodotti e supply chain in un ecosistema digitale che riduce sprechi, elimina silos e aumenta marginalità.
La nostra storia inizia in questi mercati, a fianco di aziende che producono, distribuiscono e commercializzano beni di largo consumo, dal lattiero-caseario alle torrefazioni, dai prodotti per la cura della persona e della casa alle aziende cosmetiche e farmaceutiche, al pet food & pet care.
Un software di Sales Force Automation deve offrire gestione clienti, raccolta ordini mobile anche offline, monitoraggio KPI e storico trattative in un’unica piattaforma. L’accesso in tempo reale a dati commerciali migliora pianificazione visite, marginalità e performance, soprattutto in contesti multi-canale e distribuzione organizzata.
La tentata vendita digitale consente raccolta ordini su dispositivi mobili con listini aggiornati, promozioni attive e verifica disponibilità immediata. Riduce errori, elimina doppie registrazioni e accelera il ciclo ordine-consegna, migliorando efficienza operativa nel canale retail e distributivo.
Un portale e-commerce B2B per il food e il largo consumo deve integrarsi con ERP e sistemi commerciali per sincronizzare prezzi, condizioni e disponibilità. Riordini rapidi, storico documenti e personalizzazione per cliente migliorano esperienza e fidelizzazione senza creare conflitti con la rete vendita.
Un CRM integrato centralizza dati di vendita, interazioni marketing ed informazioni sul cliente. Questo consente segmentazioni più accurate, gestione pipeline e analisi performance per canale o area geografica, migliorando decisioni strategiche, coordinamento interno e relazione con il cliente.
Un sistema PIM consente di centralizzare informazioni prodotto — varianti, immagini, descrizioni, listini e attributi tecnici — garantendo coerenza su e-commerce, marketplace e rete vendita. Questo accelera il time-to-market e riduce errori tra marketing e commerciale.
I clienti del canale Horeca richiedono accesso 24/7 a ordini, condizioni personalizzate e documentazione. Un portale B2B integrato con sistemi aziendali garantisce aggiornamenti in tempo reale, riduce il carico sul back-office e aumenta frequenza di riordino.
Sistemi digitali di tracciabilità permettono monitoraggio lotti, movimentazioni e consegne lungo tutta la filiera. Questo supporta compliance normativa, gestione richiami prodotto e maggiore trasparenza verso partner e retailer.
Un Service Desk strutturato consente gestione ticket, monitoraggio SLA e supporto remoto a utenti e dispositivi sul territorio. Questo garantisce continuità operativa, riduce tempi di inattività e migliora coordinamento tra sede e rete.
Un’architettura basata su integrazioni API e sincronizzazione dati evita silos informativi. Avere un’unica piattaforma applicativa che collega i sistemi di legacy e di campo consente flussi coerenti, riduce manutenzione e rende l’ecosistema digitale scalabile nel tempo.
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L’adozione della soluzione Aton ci consente di raccogliere giornalmente i dati sul campo e di trasmetterli in maniera omogenea ai sistemi centrali di Granarolo.
La nuova soluzione consente non solo di gestire ordini e consegne, ma anche di raccogliere, elaborare e monitorare informazioni utili per la profilazione e la mappatura dei clienti che operano nel mondo Ho.Re.Ca.
Gestiamo oltre 16.000 articoli tra prodotti finiti, ingredienti, packaging. Queste informazioni provengono da attori interni all’azienda piuttosto che da informazioni esterne.
Grazie alla collaborazione con Aton abbiamo raggiunto un risultato competitivo fondamentale: la standardizzazione del processo delle consegne e i vantaggi legati alla dematerializzazione dei documenti.
Grazie alla nuova app, l’agente può condurre la vendita con la massima fluidità direttamente davanti al cliente.
