Le nostre soluzioni e servizi IT abbracciano tutti i processi legati alle vendite con particolare attenzione ai canali di distribuzione: dall’e-commerce al punto vendita fisico, passando per la gestione e la relazione con il cliente.
Grazie a soluzioni digitali sostenibili aiutiamo i nostri clienti a gestire in modo sinergico i diversi canali di distribuzione e vendita, fisici come negozi oppure online come mobile app o e-commerce, consapevoli che quando i processi sono ben integrati tra loro ne beneficia l’intera organizzazione in termini di efficienza e produttività, il cliente in termini di qualità del servizio ed esperienza d’acquisto, il pianeta in termini di riduzione di inefficienze, sprechi, emissioni di CO2.
Il nostro approccio è «mobile first»: l’utente può svolgere le proprie attività mediante smartphone, tablet consumer o professionali, ovunque si trovi anche senza connessione continua. Gli operatori di negozio svolgono le operazioni direttamente davanti allo scaffale senza l’andirivieni dal back office, gli agenti accompagnano il cliente nell’acquisto con cataloghi digitali integrati all’applicazione di vendita e sono a loro volta guidati dall’applicazione nella vendita perfetta (storico ordini, prezzi personalizzati, promozioni…), i merchandiser inviano le loro rilevazioni, complete anche di foto, direttamente in sede, i clienti B2B trasmettono i propri ordini tramite una piattaforma e-commerce senza dover attendere la visita dell’agente.
Ciò che ci contraddistingue è la capacità di realizzare sistemi di vendita scalabili e con ottime performance per la gestione di grandi volumi di dati, l’alto livello di integrazione coi sistemi aziendali e con la Business Intelligence, favorendo così la Data Analytics.
Dati precisi e puntuali consentono al cliente di mettere in atto politiche e strategie commerciali volte ad aumentare le vendite: il nostro servizio di raccolta ed erogazione di dati certificati di sell out contribuisce al raggiungimento di questo obiettivo.