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Tania Bertolin

Service Desk
#Empathy

Soy Tania ¡y me divido entre el “fashionholic” y el “chocoholic“! Desde siempre me ha apasionado el mundo fashion y, más en general, el retail.
Ya de niña me divertía jugando a ser dependienta con una caja de juguete, vendiendo todos los adornos de mi madre a mis clientes imaginarios. Decidí después, que mantenerme durante mis estudios, trabajar como dependienta sería una manera óptima de unir pasión y responsabilidad. Luego la vida me ha traído a Aton y aquí he conocido lo que ocurre en el backstage de los stores, en un contexto innovativo, internacional y digital. Hablaré de empatía y de dotes humanas innatas para gestionar situaciones críticas en los puntos de venta, de cómo poder garantizar una business continuity cuando todo parece que “no funciona”.

Son las elecciones que hacemos, Harry, las que demuestran lo que somos de verdad, mucho más que nuestras capacidades

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Nuestras experiencias contadas por las personas, con un punto de vista rebelde porque queremos estar de parte de los clientes, de las personas, del ambiente, construir juntos un futuro mejor para todos, remando al unísono en la misma dirección.

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