.one CRM
De contacto a contrato en una sola solución CRM
De contacto a contrato en una sola solución CRM
.one CRM es la solución omnicanal diseñada para gestionar todo el ciclo de la relación con el cliente de forma fluida e integrada.
A diferencia de los CRM genéricos, nace con lógicas verticales para sectores específicos como Retail, Moda, Alimentación & Bebidas y Bienes de Consumo, y es nativamente multicanal: físico, digital, tiendas, marketplaces, e-commerce y móvil convergen en un único portal departamental.
Desde la adquisición de un lead hasta el posventa, conecta marketing, ventas y atención al cliente en un único entorno colaborativo, seguro y escalable.
.one CRM forma parte de la suite de ventas omnicanal .one junto con los módulos .one SFA para la Sales Force Automation y la toma de pedidos, .one VAN para la venta directa y .one B2B Portal como portal de e-commerce.
Segmentación avanzada, datos enriquecidos e inteligencia predictiva para impulsar tus siguientes decisiones comerciales.
Un flujo colaborativo que clasifica, segmenta y recomienda la próxima mejor acción para cada cliente.
Toda la información siempre actualizada y coherente, sin duplicaciones ni errores
Aquí algunas de las empresas que han elegido Aton
Una vista de 360° del cliente, con fichas estructuradas, navegables por jerarquías múltiples (p. ej. áreas geográficas, segmentos de oferta) e integradas con KPI de rentabilidad, estado financiero, documentos, notas, pedidos, pagos y facturas.
Crea clústeres y etiquetas inteligentes sobre prospectos y clientes, con clasificación manual o automática basada en la frecuencia de compra, la solvencia, el estado de las visitas y las oportunidades de cross-selling. Asigna tareas, acciones y seguimientos personalizados según eventos, comportamientos e historial comercial.
Planifica actividades, eventos y campañas en calendarios compartidos entre la sede, el almacén, la red de ventas y los partners. Cada tarea puede generar acciones concretas (p. ej. ofertas, documentos, reclamaciones, no conformidades) a través de los módulos digitales de .one.
Desde la generación de leads hasta el cierre de oportunidades, todo trazado, medido y adaptado a tu proceso comercial.
Dashboards interactivas y widgets configurables para equipos y perfiles de usuario, con seguimiento inmediato de ventas, visitas, conversiones, churn rate, actividades, lifetime value y otros indicadores clave. Todo en tiempo real, para decisiones más rápidas e informadas.
Perfecto para agentes y asesores comerciales en movimiento, funciona también sin conexión en tablets y smartphones. Permite consultar los datos de clientes, planificar visitas, presentar ofertas mediante catálogos digitales, registrar pedidos y monitorizar el rendimiento.
Un canal directo para comunicaciones rápidas y trazables con clientes y colegas: envía documentos, promociones, actualizaciones y notificaciones directamente desde la plataforma.
Consulta y crea pedidos desde el back office con vistas configurables por usuario. Cada pedido está vinculado en tiempo real a facturas y entregas. La captura de pedidos no estructurados desde distintas fuentes y canales (WhatsApp, e-mail, audios, fotos, Excel), gracias a la IA integrada, permite reducir el tiempo de introducción de 15 minutos a 15 segundos.
Gestiona clientes, visitas y eventos en un calendario único y sincronizado para todos los equipos.
Accede a información de productos, pedidos, facturas, documentos, entregas, reclamaciones y todo el flujo de posventa. Integrado de forma nativa con los calendarios corporativos y las principales herramientas de trabajo.
De los datos a relaciones predictivas
Convierte cada interacción en valor con una plataforma omnicanal diseñada para tu sector y obtén insights predictivos sobre tus clientes para tomar decisiones más inteligentes.
El CRM que encaja con tu negocio
Un sistema abierto, configurable y escalable. Se integra fácilmente con ERP y sistemas existentes, sincronizando en tiempo real pedidos, disponibilidad, documentos y facturación. Sin restricciones tecnológicas, máxima eficiencia para clientes y backoffice.
Una forma más inteligente de vender
Apoya activamente a la fuerza de ventas, garantiza una experiencia de compra personalizada para cada cliente, acelera las ventas, reduce errores y mejora el rendimiento del equipo.
De los datos a relaciones predictivas
Convierte cada interacción en valor con una plataforma omnicanal diseñada para tu sector y obtén insights predictivos sobre tus clientes para tomar decisiones más inteligentes.
El CRM que encaja con tu negocio
Un sistema abierto, configurable y escalable. Se integra fácilmente con ERP y sistemas existentes, sincronizando en tiempo real pedidos, disponibilidad, documentos y facturación. Sin restricciones tecnológicas, máxima eficiencia para clientes y backoffice.
Una forma más inteligente de vender
Apoya activamente a la fuerza de ventas, garantiza una experiencia de compra personalizada para cada cliente, acelera las ventas, reduce errores y mejora el rendimiento del equipo.
