Nelle aziende food & beverage, la forza vendita dedica parte della giornata alla ricerca di informazioni sui clienti, alla preparazione delle visite e alla gestione degli ordini. Attività che richiedono tempo e possono ridurre le occasioni di vendita e relazione con il cliente.
Quando le informazioni sono distribuite tra CRM, gestionale e altri sistemi aziendali, ricostruire la situazione di un cliente richiede diversi passaggi. Allo stesso tempo, gli ordini ricevuti via email, PDF o fotografie impegnano il customer service in attività di trascrizione e verifica.
In questo webinar on demand “Dall’agenda all’ordine: 5 momenti in cui l’AI libera tempo” approfondiamo, attraverso esempi e dimostrazioni pratiche, come l’AI agentica possa affiancare agenti, customer service e clienti nelle diverse fasi del processo commerciale.
Perché guardare il webinar
Come rendere più efficiente il lavoro della rete vendita e del customer service, valorizzando le informazioni già disponibili nei sistemi aziendali?
Questo webinar è pensato per le aziende che vogliono:
- Ridurre il tempo dedicato alla ricerca delle informazioni e alla preparazione delle visite commerciali
- Individuare nuove opportunità di vendita attraverso lo storico degli acquisti e i dati dei clienti
- Semplificare la gestione degli ordini ricevuti attraverso canali e formati diversi
- Migliorare la produttività di agenti e customer service, limitando le attività manualE
- Integrare l’AI agentica nei processi commerciali, mantenendo il controllo sulle decisioni e sulle verifiche
Dentro il webinar
Seguendo cinque momenti di una giornata commerciale nel food & beverage, approfondiremo:
- La preparazione della visita: come recuperare informazioni sul cliente, storico ordini e condizioni commerciali attraverso domande in linguaggio naturale
- La proposta commerciale: come utilizzare i dati aziendali per individuare prodotti e opportunità da proporre al cliente
- La raccolta dell’ordine: come l’AI agentica può affiancare il venditore nella compilazione degli ordini durante la visita
- La gestione degli ordini destrutturati: come elaborare ordini ricevuti via email, PDF o fotografie, riconoscendo gli articoli e predisponendoli per la verifica
- Il portale B2B con AI agentica: come supportare i clienti nel riordino autonomo, utilizzando informazioni aggiornate su prodotti e condizioni commerciali
