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Il service desk di Aton a fianco di Moncler nell’apertura di nuove boutique

15/12/2017
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Redazione
Fashion
Settore
Retail Management ,Service Desk
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C’è anche il team service desk di Aton dietro le quinte della prima boutique interamente dedicata alla collezione Moncler Enfant, inaugurata nella storica location di Via della Spiga 7, che è stata rinnovata per essere più vicina al mondo dei piccoli.
Il service desk di Aton si è affiancato al team IT e al personale di boutique prima e durante la riapertura (relocation) della boutique per:

  • coordinare tutti i partner coinvolti nel corretto funzionamento dell’infrastruttura IT, dall’hardware di cassa alle relative applicazioni SW, dalle stampanti fiscali a quelle multifunzione, dai lettori barcode alla tecnologia RFID, …
  • garantire al nuovo staff non solo il training nei giorni immediatamente precedenti all’apertura, ma anche l’affiancamento nelle prime giornate, da remoto e on site, per il corretto utilizzo dei dispositivi hardware e delle applicazioni software a supporto delle vendite.

Fondamentali sono state le esperienze già vissute da Aton con altre realtà nel mondo fashion&luxury e in altri punti vendita Moncler come il rinnovato flagship store di Via Montenapoleone a Milano la boutique di Firenze.

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