.one CRM AI powered: el CRM conversacional que trabaja por ti

¿Cuántas veces perdemos detalles importantes, enterrados entre notas, correos o informes dispersos?

Los CRM tradicionales son excelentes para gestionar campos como nombre, cargo, presupuesto o fase… pero la realidad del día a día ocurre en otro lugar: en las conversaciones, en los audios después de una visita, en los correos llenos de solicitudes, plazos, objeciones, señales de riesgo y oportunidades.

El problema es que todo esto suele quedar invisible.

Desde nuestro punto de vista, el CRM debería interpretar lo que escribimos o decimos, vincular automáticamente la información a los clientes y sugerir los siguientes pasos.

Menos introducción de datos, más seguimiento.
Menos “acuérdate de”, más “ya está hecho”.

Por qué los CRM tradicionales ya no son suficientes

Los CRM clásicos funcionan perfectamente solo cuando se alimentan con datos perfectos.

Pero en la vida real:

• las notas se escriben con prisa, a menudo de forma desordenada
• conversaciones y correos valiosos se quedan en la bandeja de cada persona
• las decisiones tomadas en una llamada no se registran en ningún sitio

Resultado: pipelines desactualizados, previsiones poco fiables y mucho trabajo manual para reconstruir información que ya existe, pero que no está estructurada.

.one CRM AI powered: menos introducción de datos, más acciones

Dejas una nota de voz después de una visita:
“Me reuní con el propietario. Me pidió acceso al pedido para la nueva línea XY: kit de 5 piezas, 150 euros por unidad, a solicitar en un plazo de 2 meses.
Percibí cierta dificultad con los pagos: convendría hacer una evaluación antes de seguir adelante.” 

El CRM hace su trabajo: extrae la fecha límite, el importe, el producto y el contacto; crea automáticamente la tarea de seguimiento y prepara un borrador de comunicación.

Tú lo revisas y confirmas con un clic.
Ya está.

Cómo funciona un CRM conversacional

Escenas de la vida real: de correo a oportunidad (sin manos)

Llega un correo: 

“Hola, estamos evaluando una solución para X. ¿Podemos hablar la semana que viene?” 

.one CRM reconoce al remitente y la empresa, evita duplicados, abre una oportunidad, propone una franja en la agenda y configura un recordatorio dos días antes de la llamada.
Tú no pierdes el ritmo y el cliente percibe una atención inmediata.

Escenas de la vida real: una nota de voz desde el aparcamiento

20 segundos de audio:

“Interesados en 3 licencias, prueba en noviembre, involucrar a IT.” 

.one CRM AI powered convierte todo en campos estructurados y crea las tareas.
Adiós al “lo apunto luego en la oficina” (spoiler: nunca pasa). 

Escenas de la vida real: un upsell natural

Durante una conversación surge que el cliente está ampliando su sede.
El CRM sugiere un cross-sell en las categorías no trabajadas e incluye una tarea en la agenda.
Decisiones más rápidas, oportunidades aprovechadas.

Las capacidades inteligentes de .one CRM AI powered

Un CRM realmente útil debería:

• captar información de correos, notas, audios y chats, no solo de campos rellenados
• comprender entidades (personas, fechas, importes, productos), intenciones (solicitud, objeción, riesgo) y sentiment
• proponer un plan de acción: tareas, recordatorios y actualizaciones de pipeline generados automáticamente
• permitir búsquedas semánticas del tipo: “todas las conversaciones sobre la renovación del contrato de diciembre”
• adaptarse a los procesos reales, aprovechando herramientas y hábitos ya existentes, sin añadir fricción

Porque el CRM no debería ser un formulario que rellenar: debería ser un sistema que convierte la información en acciones y te ayuda a trabajar mejor.

.one CRM AI powered: hacia el nuevo CRM conversacional de Aton 

Estamos trabajando para llevar estas tecnologías a la solución .one CRM: un CRM que escucha, comprende y actúa contigo.

Y esto es solo el principio.

¿Quieres saber más sobre las soluciones que estamos desarrollando? Stay tuned.