EMM: el rendimiento de los dispositivos móviles no es nada sin un control

¿Qué significa EMM?

Conocer el ciclo de vida de los dispositivos móviles e IOT, diagnosticar, identificar, prevenir oportunamente cualquier problema y solucionarlo son aspectos fundamentales para asegurar el desempeño efectivo e ininterrumpido de los procesos operativos de la empresa.

Es en este contexto que se insertan las plataformas MDM (Mobile Device Management), hoy también llamadas EMM (Enterprise Mobility Management), que permiten el control total y remoto de todos los dispositivos confiados a una red de ventas o, más generalmente, a los operadores en el campo.

El objetivo de un EMM es optimizar la eficiencia y seguridad en el uso de dispositivos móviles conectados a una red, minimizando tiempos, costos y reduciendo las interrupciones del servicio.

Los beneficios y ventajas son dos

En efecto, podemos decir que:

• Para IT, conectarse a una plataforma, y poder monitorear y configurar todos los dispositivos en el campo en tiempo real, acelerar las operaciones de implementación (configuración de dispositivos al inicio de un proyecto) y organizar intervenciones de mantenimiento preventivo para tener siempre dispositivos en su mejor desempeño. Intente imaginar el tiempo y el esfuerzo dedicados a instalar y configurar una aplicación en un dispositivo y multiplíquelo por la cantidad de dispositivos que deben configurarse. Gracias a un EMM todas las operaciones se pueden realizar simultáneamente.
• Para agentes y operadores de campo que pueden concentrarse únicamente en su trabajo sin tener que intervenir en el dispositivo para resolver problemas técnicos o simplemente administrar actualizaciones.

Aton junto a SOTI para la EMM

En el panorama de los EMM, SOTI se ubica en una posición de liderazgo en términos de innovación y cobertura en una gama amplia de dispositivos.

Por ello se ha convertido en uno de los ingredientes del servicio de asistencia que Aton ofrece a sus clientes llave en mano, tranquilizando el departamento IT de las empresas y garantizándoles resultados en cuanto a: supervisión del estado del parque de equipos, soporte IT a los usuarios incluso con acceso remoto, mantenimiento preventivo de los dispositivos de acuerdo con el análisis metódico de los datos estadísticos de todos los diagnósticos detectados (por ejemplo, uso de la batería).

Nuestros técnicos han conseguido la certificación SOTI Expert y gracias a los resultados obtenidos en los últimos años nos hemos convertido en Platinum Partners.