Condividi
x

Verso il D2C strizzando l’occhio all’e-commerce B2B

26/06/2020
Food & Consumer Goods
Settore
E-commerce
Categorie

Il periodo che ci stiamo lasciando alle spalle ha segnato l’avvio, anche nel settore grocery, di un fenomeno già noto nel fashion come il D2C (Direct to Consumer).

Le aziende di produzione, orfane dei loro canali di vendita tradizionali, hanno iniziato a sviluppare dei propri canali distributivi per rivolgersi direttamente al consumatore finale.
I dati relativi al fenomeno arrivano dagli Stati Uniti dove, secondo 1010Data, le categorie in crescita sono integratori, petcare/petfood e prodotti per la pulizia.

Uno dei vantaggi più evidenti del D2C è la creazione di una relazione diretta con il consumatore, al quale ci si può rivolgere attraverso molteplici strumenti, ad esempio i social media, raccogliendo in tal modo informazioni preziose su preferenze e comportamenti d’acquisto. Altri aspetti importanti sono il maggiore controllo dei prodotti immessi sul mercato e della propria reputazione, tempi più rapidi per il lancio di nuovi articoli, maggiore apertura verso l’omnicanalità.

Quale soluzione e-commerce è più efficace adottare quando ci si vuole rivolgere direttamente al consumatore?

Partire da una soluzione e-commerce B2B piuttosto che da una piattaforma pensata per il B2C, presenta indubbiamente dei vantaggi, soprattutto nel momento in cui si tratta di gestire in sinergia B2B e D2C:

  • è un’applicazione nata per gestire cluster di clienti con assortimenti prodotti, meccaniche di prezzo, logiche promozionali personalizzate anche in relazione al momento in cui viene avanzato l’ordine, data e luogo di consegna, persino dalla specifica piattaforma logistica da cui parte la merce;
  • è un modello di business e vendita non legato strettamente al numero di transazioni, ma che può essere gestito in base alla complessità e personalizzazione richiesta del prodotto per settore/cliente
  • nasce dall’esperienza nel mercato “fresco”/distribuzione alimentare che richiede la capacità di gestire (anche nel pagamento) prodotti a peso variabile, date consegna ravvicinate con logiche diverse (orario cut-off, calcolo possibili giorni di consegna, time-out carrello)
  • consente di gestire anche la modalità click&collect sul punto vendita (assortimento punto vendita, slot orari di consegna con gestione eccezioni in base al calendario, costo consegna/spedizione differenziato per slot orario)

L’apertura al fenomeno del D2C è una tendenza che abbiamo osservato in questi mesi anche presso i nostri clienti: in alcuni casi l’interesse si sta trasformando da semplice sperimentazione, nata dalla contingenza, in un nuovo percorso che si inserisce appieno nella loro strategia di vendita.

ATONEWS
Le persone al centro
pausa-caffè-hr-aton-img
People
Giulia Stefano
Il potere della pausa caffè per un HR
27/01/2023
Approfondisci
venditori-tradizionali-img
People·Planet·Prosperity
Giorgio De Nardi
Esistono ancora i “venditori”?
19/01/2023
Approfondisci
riepilogo-contenuti-2022-aton-img
People·Planet·Prosperity
Redazione
I nostri migliori contenuti 2022
12/01/2023
Approfondisci
strumenti-service-desk-aton-img
Service Desk
Alice Vian
Che strumenti utilizza il Service Desk di Aton?
16/12/2022
Approfondisci
essere-brand-aton-img
Planet·Prosperity
Giorgio De Nardi
Essere o non essere…un Brand?
07/12/2022
Approfondisci
the-source-intervista-partner-img
Fashion · RFID
Stefano Fabbro
THE SOURCE: la parola ai nostri partner
01/12/2022
Approfondisci
CASE STUDY
Ecco alcune delle nostre esperienze
Leggi
unicomm-banner-img

Unicomm

Retail Vendite Omnichannel
Nel corso dei suoi quasi 70 anni di storia Unicomm è cresciuto fino ad essere presente oggi in 7 regioni e 32 province italiane. Con oltre 1500…
Approfondisci
Leggi
iper-la-grande-i-img

Iper La grande i

Retail
Iper La grande i ha registrato una rapida crescita specializzandosi in diverse categorie del settore alimentare come prodotti freschi, cibi preparati in laboratori a vista e ristorazione con ricette…
Approfondisci
Leggi
shv-energy-case-study-img

SHV Energy

Energy
In una sola web console l’azienda registra i dati, gestisce gli ordini, pianifica i rifornimenti, la manutenzione e si assicura che tutte queste operazioni vengano riportate in modo immediato e automatico nel gestionale.
Approfondisci
Leggi
gruppo-poli-banner-img

Gruppo Poli

Retail Vendite Omnichannel
Poli ha unito tradizione e innovazione nel proprio modo di fare impresa ponendo particolare attenzione ai collaboratori, ai clienti e al territorio. In Aton, ha trovato un partner con…
Approfondisci
Leggi
cattel-banner-img

Cattel

Food & Consumer Goods Vendite Omnichannel
Cattel S.p.a, azienda leader nel Nord d’Italia nella distribuzione di prodotti alimentari nel canale Ho.Re.Ca ha profondamente trasformato la raccolta ordini adottando la soluzione .onSales B2B di Aton.
Approfondisci
Leggi
Despar-Case-banner-img

Despar

Retail Vendite Omnichannel
Tutte le operazioni di negozio gestite in palmo di mano per gli oltre 600 punti vendita Despar, Eurospar e Interspar
Approfondisci