Condividi
x
Condividi
x

Work Force Automation: velocizzare e certificare lo svolgimento delle attività di manutenzione

20/12/2021
Redazione-img
Redazione
Industrials
Settore
Categorie

Work Force Automation: migliorare le performance delle tue squadre

Work force automation: migliorare le performance delle tue squadre di manutentori per offrire un servizio di qualità ai tuoi clienti

Precisionevelocità e controllo sono le principali caratteristiche che ci si aspetta da chi effettua attività di field and work force automation.

Le organizzazioni che si occupano di fornire servizi di assistenza sul campo devono bilanciare l’aumento dei costi e delle aspettative dei clienti con una concorrenza sempre più aggressiva.

In questo scenario differenziarsi diventa una scelta imprescindibile, ma come? Grazie alla nostra vocazione alla mobility e alla conoscenza dei processi che governano questo tipo di attività ATS, Sicon Socomec e Indesit si sono affidati a noi per l’automazione e il supporto alle attività svolte sul campo.

Supporto funzionale, tecnico e tecnologico

Il nostro Service Desk da anni si prende cura di migliaia di utenti che operano nel territorio nazionale, europeo e world wide e che necessitano di risposte certe, corrette e in tempi brevissimi. Il supporto che forniamo si articola su livelli diversi:

  • funzionale per quanto riguarda il funzionamento delle applicazioni, sviluppate da noi o anche da altri player
  • tecnico quando riguarda argomenti più approfonditi
  • tecnologico quando si tratta di problemi legati ai device coinvolti nelle operazioni e che devono essere sostituiti o riparati

Velocizzare gli interventi di manutenzione urgenti grazie al controllo della localizzazione dei tecnici e dei calendari schedulati; possibilità per i tecnici anche meno esperti di essere guidati nello svolgimento delle attività grazie a chek-list personalizzabili o a wizard; riuscire a certificare, grazie all’utilizzo delle coordinate GPS lo svolgimento delle attività nei confronti dei propri clienti sono solo alcuni dei vantaggi che una soluzione di work force offre.

Unitamente a ciò è possibile organizzare e tenere sotto controllo il movimento degli asset aziendali utilizzati per lo svolgimento delle attività (macchinari, attrezzature, ecc.); e, in situazioni particolari, applicare speciali accorgimenti per salvaguardare la sicurezza del personale coinvolto nelle operazioni.

Dematerializzazione documenti

Paperless: digitalizzazione dei documenti e riduzione della carta

Grazie all’automazione dei processi di work e field service è possibile ridurre o eliminare completamente l’utilizzo della carta.
I rapporti di intervento possono essere digitalizzati, anche con la possibilità di raccogliere una firma digitale e inviati in sede e al cliente direttamente dal device mobile. Eliminando i moduli cartacei viene eliminato anche il tempo necessario per digitare nuovamente i dati e inserirli nei sistemi aziendali. Inoltre, è possibile confrontare automaticamente i nuovi dati con quelli raccolti in precedenza e prevedere anche attività di controllo e manutenzione personalizzata.

Non solo manutenzione, ma anche raccolta di dati, informazioni e survey

Le nostre applicazioni sono pensate per rispondere alle esigenze di persone che lavorano sul campo e che hanno la necessità di raccogliere informazioni da trasmettere in sede, di qualsiasi tipo esse siano. Ecco allora che non parliamo solo di work force automation, ma, più ampiamente, di field force automation raggruppando al suo interno numerose tipologie di lavoratori: merchandiser, letturisti, informatori, sondaggisti, tutti accumunati dall’esigenza di raccogliere in maniera semplice e veloce dati e informazioni.

Work Force Automation: soluzione “Uomo a terra”

Uomo a terra Aton

Uomo A Terra o uomo morto rappresenta la soluzione ideale per garantire la sicurezza di lavoratori isolati. Grazie all’utilizzo di dispositivi antideflagranti, adatti alle zone potenzialmente esplosive (ATEX) e ad una piattaforma software centrale,il sistema attiva in caso di evento negativo, caduta a terra per malore o infortunio, attraverso un SMS o una chiamata il sistema di emergenza.

Grazie alle nostre skill e al nostro modo di approcciare il mercato siamo stati scelti da partner per approfondire e integrare soluzioni di work force automation quali per esempio Syclo di SAP.

ATONEWS
Le persone al centro
Fashion Retail: come combattere l'out-of-stock nei negozi - Aton
Fashion · Retail Management·Sell-out
Cristiano Negri
Fashion Retail: come combattere l’out-of-stock nei negozi
10/10/2024
Approfondisci
Tracciabilità: il segreto del successo di molti brand - Aton
RFID·Sales·Tech
Giovanni Bonamigo
Tracciabilità: il segreto del successo di molti Brand
04/10/2024
Approfondisci
Report di Valutazione di Impatto 2023_Aton
People·Planet·Prosperity
Anna Manfè
.People: misuriamo il nostro impatto per uno sviluppo sostenibile
26/09/2024
Approfondisci
Paris Retail Week 2024_Aton
Retail · Retail Management·Tech
Cristiano Negri
Paris Retail Week 2024
25/09/2024
Approfondisci
Equity, Diversity and Inclusion_Aton
People
Stefano Negroni
La diversità è un valore: parliamo di Equity Diversity and Inclusion
20/09/2024
Approfondisci
Distribuzione di gasolio per il riscaldamento domestico - Aton
Energy · Sales
Alessandro Landi
Distribuzione di gasolio per il riscaldamento domestico: un viaggio lungo la filiera
16/09/2024
Approfondisci
CASE STUDY
Ecco alcune delle nostre esperienze
Leggi
caffè-vergnano-case-study-aton-img

Caffè Vergnano

Food & Consumer Goods
Oggi Caffè Vergnano è presente sul territorio in 19 regioni con oltre 4.500 clienti Ho.Re.Ca e nel mondo con più di 70 locali in 19 paesi.
Approfondisci
Leggi
unicomm-banner-img

Unicomm

Retail Vendite Omnichannel
Nel corso dei suoi quasi 70 anni di storia Unicomm è cresciuto fino ad essere presente oggi in 7 regioni e 32 province italiane. Con oltre 1500…
Approfondisci
Leggi
shv-energy-case-study-img

SHV Energy

Energy
In una sola web console l’azienda registra i dati, gestisce gli ordini, pianifica i rifornimenti, la manutenzione e si assicura che tutte queste operazioni vengano riportate in modo immediato e automatico nel gestionale.
Approfondisci
Leggi
gruppo-poli-banner-img

Gruppo Poli

Retail Vendite Omnichannel
Poli ha unito tradizione e innovazione nel proprio modo di fare impresa ponendo particolare attenzione ai collaboratori, ai clienti e al territorio. In Aton, ha trovato un partner con…
Approfondisci
Leggi
cattel-banner-img

Cattel

Food & Consumer Goods Vendite Omnichannel
Cattel S.p.a, azienda leader nel Nord d’Italia nella distribuzione di prodotti alimentari nel canale Ho.Re.Ca ha profondamente trasformato la raccolta ordini adottando la soluzione .onSales B2B di Aton.
Approfondisci
Leggi
Despar-Case-banner-img

Despar

Retail Vendite Omnichannel
Tutte le operazioni di negozio gestite in palmo di mano per gli oltre 600 punti vendita Despar, Eurospar e Interspar
Approfondisci