pixel
Condividi
x

Consumatore e retailer sempre più vicini

31/10/2014
Redazione-img
Redazione
Fashion
Settore
Sales
Categorie

OVS, cliente Aton da oltre 10 anni nell’ambito del retail management ha scelto la soluzione Connected Shopper proposta da Zebra e personalizzata da Aton con l’introduzione di nuove funzioni di analisi.
Questa applicazione fa parte di quell’insieme di tecnologie e soluzioni di proximity marketing introdotte nel flagship store OVS Via Dante, dal camerino virtuale, agli assistenti alla vendita muniti di iPad, ai totem multimediali, fino al servizio click&collect, per offrire ai clienti un’innovativa digital shopping experience.
La soluzione Connected Shopper nasce con l’obiettivo di arricchire l’esperienza di acquisto del consumatore fornendogli servizi aggiuntivi, come l’accesso wifi gratuito, che consente di navigare liberamente in aree dove il segnale può non essere ottimale e senza consumare credito personale, ma anche promozioni, sconti, accumulo di punti fedeltà, guida interattiva all’interno del negozio, contenuti media fruibili nel punto vendita in maniera esclusiva.

Quali benefici per i retailer?

Se i consumatori hanno come principale vantaggio una shopping experience più interattiva e coinvolgente, il retailer, dal canto suo, può raccogliere informazioni preziose per conoscere meglio e profilare il suo target di riferimento.
La soluzione Connected Shopper consente infatti di scaricare ed analizzare tutti i dati raccolti all’accesso degli utenti nell’area wifi ed in tutte le visite successive: in questo modo è possibile conoscere la presenza nel tempo in prossimità dello store ed inviare messaggi rilevanti in relazione al luogo e al momento incrementando le vendite. È possibile inoltre profilare l’utente sia a livello demografico (età, sesso, nazionalità), sia a livello di interessi e preferenze, grazie all’integrazione con i social network e all’analisi, a livello macroscopico, dei siti visitati nell’area wifi free. Conoscere a fondo il consumatore significa proporgli un accesso ed una navigazione personalizzati sulla base di gusti ed interessi, informazioni storiche, comportamenti precedenti.
Questo tipo di informazioni vengono raccolte a livello aggregato, nel totale rispetto della privacy, ma permettono comunque al retailer di avere una piazza su cui lavorare a livello di digital marketing per promuovere i propri prodotti e servizi e di avere a disposizione dati significativi sui comportamenti d’acquisto (ad esempio la distribuzione negli orari del giorno e/o giorni della settimana che consente di realizzare valutazioni sul tipo di affluenza e sulla possibilità di ingaggio anche a negozio chiuso). Questi dati possono essere combinati con i dati di sell out e fornire al management elementi preziosi per affinare le strategie di vendita.
Vendita assistita nel retail - soluzioni di proximity marketing

E dal punto di vista tecnico? Scopri di più sulla soluzione di Zebra e Aton.
Approfondisci le tecnologie beacon nel settore retail: scarica il white paper “Retail goes Digital” dedicato allo stato dell’arte e alle nuove tendenze sulla digitalizzazione dello store.

ATONEWS
Le persone al centro
Inventario - Aton
Retail · Retail Management·Tech
Andrea Cobre
L’inventario: scenari e tecnologie per il Retail
29/02/2024
Approfondisci
Tentata vendita caffè - Aton
Food & Consumer Goods · Sales
Giovanni Bonamigo
Tentata vendita o vendita nel mondo caffè?
15/02/2024
Approfondisci
Gruppo Aton: risultati economici 2023
People·Planet·Prosperity
Tania Zanatta
Gruppo Aton: risultati economici 2023 e obiettivi 2024
14/02/2024
Approfondisci
L'IA per inserire gli ordini - Aton
Food & Consumer Goods · Sales·Tech
Andrea Cobre
Inserimento degli ordini? Ci pensa l’IA!
08/02/2024
Approfondisci
NRF 2024 - Aton
Retail · Retail Management·Sales·Tech
Alberto Canova
NRF 2024: Retail’s Big Show
26/01/2024
Approfondisci
Una nuova Aton
People
Giorgio De Nardi
E’ nata una nuova Aton
25/01/2024
Approfondisci
CASE STUDY
Ecco alcune delle nostre esperienze
Leggi
caffè-vergnano-case-study-aton-img

Caffè Vergnano

Food & Consumer Goods
Oggi Caffè Vergnano è presente sul territorio in 19 regioni con oltre 4.500 clienti Ho.Re.Ca e nel mondo con più di 70 locali in 19 paesi.
Approfondisci
Leggi
unicomm-banner-img

Unicomm

Retail Vendite Omnichannel
Nel corso dei suoi quasi 70 anni di storia Unicomm è cresciuto fino ad essere presente oggi in 7 regioni e 32 province italiane. Con oltre 1500…
Approfondisci
Leggi
shv-energy-case-study-img

SHV Energy

Energy
In una sola web console l’azienda registra i dati, gestisce gli ordini, pianifica i rifornimenti, la manutenzione e si assicura che tutte queste operazioni vengano riportate in modo immediato e automatico nel gestionale.
Approfondisci
Leggi
gruppo-poli-banner-img

Gruppo Poli

Retail Vendite Omnichannel
Poli ha unito tradizione e innovazione nel proprio modo di fare impresa ponendo particolare attenzione ai collaboratori, ai clienti e al territorio. In Aton, ha trovato un partner con…
Approfondisci
Leggi
cattel-banner-img

Cattel

Food & Consumer Goods Vendite Omnichannel
Cattel S.p.a, azienda leader nel Nord d’Italia nella distribuzione di prodotti alimentari nel canale Ho.Re.Ca ha profondamente trasformato la raccolta ordini adottando la soluzione .onSales B2B di Aton.
Approfondisci
Leggi
Despar-Case-banner-img

Despar

Retail Vendite Omnichannel
Tutte le operazioni di negozio gestite in palmo di mano per gli oltre 600 punti vendita Despar, Eurospar e Interspar
Approfondisci