Aton & Cegid: la alianza que redefine la experiencia retail en el mundo de la moda
08/04/2025
En el fashion retail, cada detalle cuenta: una prenda en el escaparate, una sonrisa al cliente… y una caja registradora que funciona a la primera. Pero cuando la tecnología deja de funcionar, la experiencia de compra se tambalea. Es justamente por eso que Aton y Cegid han unido fuerzas.
Una alianza nacida para garantizar continuidad operativa y un rendimiento excelente en los puntos de venta de las marcas de moda más icónicas del mundo. Desde la gestión del inventario hasta la venta, pasando por la asistencia en tienda, hoy más que nunca, el soporte marca la diferencia.
Líder global en soluciones de gestión para el retail, Cegid es el punto de referencia para más de 1.000 marcas y 70.000 tiendas en 75 países. Su plataforma en la nube permite orquestar experiencias omnicanal sin fricciones, optimizando el trabajo en tienda y mejorando el recorrido del cliente.
Entre las funcionalidades más valoradas de Cegid Retail se encuentran:
Un ecosistema diseñado para quienes no quieren perder ni una venta en tienda. Lo saben marcas como Havaianas, Paul Smith o Furla, por citar algunas.
¿Pero qué pasa cuando algo se atasca? ¿Cuando el TPV se bloquea en Nochebuena o no se imprime el ticket en Black Friday?
Ahí entra en juego nuestro Service Desk multilingüe: el primer y único punto de contacto para miles de sistemas Cegid activos en Europa. Un equipo de más de 100 profesionales en TIC, formados para hablar el lenguaje de la shop assistant y resolver rápidamente cualquier incidencia.
Y, sobre todo, Aton escucha. Porque detrás de cada llamada hay una persona, no solo un problema técnico.
Hoy hablar de omnicanalidad es imprescindible. Pero vivirla de verdad significa ofrecer soporte siempre, en cualquier lugar y en todo canal. Para nosotros, la asistencia en el retail de moda es una cuestión de empatía: ponerse en el lugar de quien está en tienda, entender el contexto y responder con soluciones a medida.
¿El resultado?
¿Quieres experimentar la innovación aplicada al retail de moda?
Visita THE SOURCE, nuestra sala de experiencia en la provincia de Padua, en pleno corazón de los Colli Euganei. Un recorrido que sigue el viaje completo de una prenda –desde la creación hasta la caja– mostrando cómo tecnologías avanzadas como RFID, IA, TPV móvil, entre otras, mejoran la operatividad, las ventas y la reputación de marca.
Aquí también encontrarás en acción la tecnología de Cegid y el soporte de Aton. Porque la omnicanalidad no es solo un concepto abstracto, sino una realidad para vivir.
