Aton & Cegid: l’alleanza che ridefinisce l’esperienza retail nel mondo della moda
08/04/2025
Nel fashion retail, ogni dettaglio conta: un capo in vetrina, un sorriso al cliente… e un registratore di cassa che funziona al primo colpo. Ma quando la tecnologia smette di funzionare, allora l’esperienza d’acquisto vacilla. È proprio per questo che Aton e Cegid hanno unito le forze.
Un’alleanza nata per garantire continuità operativa e performance eccellenti nei punti vendita dei più iconici fashion brand del mondo. Dalla gestione dell’inventario alla vendita, fino all’assistenza in store, oggi più che mai è il supporto che fa la differenza.
Leader globale nelle soluzioni di gestione per il retail, Cegid è il punto di riferimento per oltre 1.000 brand e 70.000 negozi in 75 Paesi. La sua piattaforma cloud-based consente di orchestrare esperienze omnicanale senza attriti, ottimizzando il lavoro in negozio e migliorando il customer journey.
Tra le funzionalità più apprezzate di Cegid Retail troviamo:
Un ecosistema pensato per chi nel punto vendita non vuole perdere nemmeno una vendita. Ne sanno qualcosa nomi come Havaianas, Paul Smith e Furla, solo per citarne alcuni.
Ma cosa succede quando qualcosa si inceppa? Quando il POS si blocca la vigilia di Natale o lo scontrino non si stampa durante il Black Friday?
Succede che entra in gioco il nostro Service Desk multilingua: il primo e unico punto di contatto per migliaia di sistemi Cegid attivi in Europa. Un team di oltre 100 professionisti ICT, formato per parlare la lingua della shop assistant e risolvere rapidamente ogni criticità.
E soprattutto, Aton ascolta. Perché dietro ogni chiamata c’è una persona, non solo un problema tecnico.
Parlare di omnicanalità oggi è un must. Ma viverla davvero significa garantire supporto sempre, ovunque, su ogni canale. Per noi, l’assistenza nel fashion retail è una questione di empatia: mettersi nei panni di chi è in negozio, capire il contesto e rispondere con soluzioni su misura.
Il risultato?
Vuoi toccare con mano l’innovazione applicata al retail fashion?
Visita THE SOURCE, la nostra experience room nel padovano, immersa nei Colli Euganei. Un percorso che ripercorre l’intero viaggio di un capo d’abbigliamento – dalla creazione alla cassa – mostrando come le tecnologie più evolute (RFID, AI, mobile POS, ecc.) migliorano operatività, vendite e brand reputation.
Qui troverai anche la tecnologia Cegid e l’assistenza Aton in azione. Perché l’omnicanalità non è solo un concetto astratto, ma una realtà da vivere.
