Il marketing data-driven: la nuova leva strategica per il Retail

In un mercato dove il consumatore è sempre più esigente ed informato, il marketing non può più essere generalista.

Personalizzare l’esperienza d’acquisto, coinvolgere nel momento giusto e con il messaggio giusto: ecco la sfida da vincere. Per farlo, serve una cosa sola, ma fondamentale: strumenti per coinvolgere il consumatore con il messaggio giusto.

Dati certi, aggiornati, centralizzati. Dati che parlano, che raccontano il comportamento dei clienti, le loro preferenze, i loro desideri. Ed è su questi dati che si costruisce oggi un marketing efficace.

Non è più tempo di promozioni massive, ma di iniziative mirate, attivate solo se, quando e dove servono.

.one Retail: la risposta marketing data-driven di Aton

Nel nostro percorso di innovazione continua, abbiamo progettato una piattaforma in grado di supportare il Retail nella gestione completa del punto vendita e nella creazione di strategie marketing realmente efficaci: .one Retail.

Una piattaforma unica, modulare, integrata e web, dove tutti i dati sono raccolti, certificati e gestiti in un unico database, integrabile con i principali CRM sul mercato, garantendo una visione chiara e completa del cliente e delle sue abitudini.

Personalizzazione e intelligenza artificiale

Grazie a un configuratore promozionale avanzato, è possibile disegnare regole articolate che generano promozioni specifiche, basate su eventi (es. tipo di pagamento, soglia spesa, categoria merceologica), target di clienti o comportamenti d’acquisto. Non solo sconti, ma punti, coupon, regali, comunicazioni push — tutto gestibile da un unico ambiente.

.one Retail consente anche di:

• creare cluster dinamici di clienti, manualmente o automaticamente, in base a dati anagrafici, preferenze e comportamenti
• attivare campagne omnicanale tramite e-mail, SMS e notifiche in-app
• inviare coupon mirati per aumentare le visite, vendere articoli specifici o valorizzare i brand.

Ogni promozione può essere associata a regole precise, attivate in automatico dal sistema nel momento in cui si verificano determinate condizioni.

Fidelizzazione: dall’iscrizione al primo acquisto

Il profilo cliente viene costruito e alimentato fin dai primi contatti: tramite registrazione online o in punto vendita, consegna della fidelity card (digitale o fisica), partecipazione a eventi. I dati raccolti sono verificati tramite OTP, notifiche e sistemi di certificazione degli indirizzi (attraverso le API di Google).

Tutto ciò alimenta un database sempre aggiornato, reale e attivabile.

Perché tutto questo è importante?
Perché un dato errato costa. Una promozione mal indirizzata spreca risorse. Un cliente non fidelizzato è un’opportunità persa.

.one Retail offre un ecosistema centralizzato per:

• gestire in modo rapido e coerente le attività promozionali
• targettizzare i clienti con precisione
• tracciare consensi e dati nel pieno rispetto della privacy
• attivare iniziative marketing da un unico pannello di controllo, su tutti i canali.

La centralizzazione porta a efficienza, velocità, riduzione degli errori, aumento del valore. È una leva strategica per il Retail del presente e del futuro.
E tu, sei pronto a ripensare il tuo marketing in chiave data-driven?