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Service Desk (II livello) – SQL Specialist

Stiamo cercando persone giovani e flessibili da inserire nel nostro team di Application Support che fornisce un servizio di assistenza tecnica di II livello
Senior
Livello
Service Desk
Team
Il ruolo

Stiamo cercando persone giovani e flessibili da inserire nel nostro team di Application Support che fornisce un servizio di assistenza tecnica di II livello rivolto sia a responsabili IT, sia ad utenti finali in lingua italiana e inglese (inglese tecnico).

E’ richiesta la disponibilità a lavorare su turni.

Attività e responsabilità:

  • Eseguire i test necessari alla certificazione dei rilasci delle applicazioni
  • Formare gli utenti su nuove procedure o funzionalità
  • Fornire assistenza agli utenti su problematiche sistemistiche (HW e SW)
  • Collaborare con il team per la risoluzione dei problemi
  • Gestire i ticket di assistenza
  • Manutenere ed ampliare la Knowledge Base

Competenze richieste:

  • Conoscenza dei principali S.O. client e mobile (Android, iOS)
  • Conoscenza del sistema operativo Windows
  • Conoscenza di SQL
  • Conoscenza delle principali regole di networking
  • Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)
  • Capacità relazionali e comunicative
  • Capacità di problem solving
  • Predisposizione al lavoro in team

Cosa offriamo:

  • Smart working flessibile: Dopo un breve periodo di affiancamento in sede, ti offriamo la possibilità di lavorare in smart working. Se hai bisogno di periodi prolungati di lavoro da casa o da qualsiasi altra località, promuoviamo la flessibilità “work from anywhere
  • Ambiente di lavoro giovane e internazionale: Siamo una community di circa 200 atonpeople, con un’età media di 36 anni e parliamo ben 14 lingue diverse
  • L’opportunità di contribuire al benessere sociale e ambientale, facendo parte di una Società Benefit e B-CORP. Nel nostro Statuto sono presenti gli obiettivi legati alle dimensioni sociale, ambientale ed economica (People, Planet, Prosperity) e siamo da diversi anni certificati come Great Place to Work.
  • Sviluppo delle competenze: Avrai accesso a programmi di formazione continua e ad un percorso evolutivo mirato, coaching individuale e di gruppo, e l’opportunità di imparare attraverso esperienze pratiche.
  • Benefit extra: welcome pack, welfare dedicato eventi di team e off-site
Chi siamo

Forniamo soluzioni e servizi ICT innovativi per le vendite multicanale, le catene di negozi, la supply chain e l’asset management, nei settori food, retail, fashion, manufacturing, oil&gas.

Siamo oltre 200 professionisti che credono nell’evoluzione continua e mettono ogni giorno talento, competenze, specializzazione, entusiasmo ed energia a servizio di clienti, collaboratori e partner.

La nostra missione è crescere insieme all’ecosistema di clienti, partner, ambiente e società, realizzando profitti crescenti, etici e sostenibili. Aton è parte della community internazionale di aziende certificate Great Place to Work.

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