Stiamo cercando persone giovani e flessibili da inserire nel nostro team di Application Support che fornisce un servizio di assistenza tecnica di II livello rivolto sia a responsabili IT, sia ad utenti finali in lingua italiana e inglese (inglese tecnico).
È richiesta la disponibilità ad effettuare trasferte per avviamento progetti e formazione in affiancamento a personale già qualificato. Sarà valutata positivamente esperienza pregressa nel settore.
Attività e responsabilità:
Eseguire i test necessari alla certificazione dei rilasci delle applicazioni
Formare gli utenti su nuove procedure o funzionalità
Fornire assistenza agli utenti su problematiche sistemistiche (HW e SW)
Collaborare con il team per la risoluzione dei problemi
Gestire i ticket di assistenza
Manutenere ed ampliare la Knowledge Base
Competenze richieste:
Conoscenza dei principali S.O. client e mobile (Android, iOS)
Conoscenza del sistema operativo Windows
Conoscenza di SQL
Conoscenza delle principali regole di networking
Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)