Contact Management Specialist

Il ruolo

In quest’ottica di crescita, volta a consolidare i mercati esistenti e ad aprirci a nuovi mercati, siamo alla ricerca di risorse di eccellenza da inserire nel nuovo team di New Business che opererà a stretto contatto con i team Marketing e Sales.
Nel nuovo team di New Business avrai come obiettivo principale la creazione di nuove opportunità di vendita: il tuo compito fondamentale sarà infatti fissare il primo appuntamento con nuove aziende prospect.

Le attività che ti troverai a gestire insieme a noi sono:

• prospecting telefonico e tramite social media (soprattutto Linkedin)
• qualificazione del database contatti e identificazione delle figure aziendali di riferimento
• aggiornamento dei dati (anagrafiche e informazioni sui clienti, registrazione appuntamenti, ecc…) all’interno dei sistemi aziendali (CRM, Outlook, …)
• redazione di report delle attività svolte
• invio e-mail e documentazione aziendale a prospect e clienti
• preparazione del flusso della telefonata (script)
• confronto e dialogo proattivo con i team marketing e sales

Nella fase iniziale avrai una persona di riferimento nel nostro team marketing e riceverai una formazione specifica dai nostri consulenti di contact management, che ti illustreranno i passaggi chiave della comunicazione efficace e ti spiegheranno nel dettaglio gli script che sono stati definiti per le campagne pianificate.
Nelle fasi successive collaborerai con il team marketing e sales per la gestione completa delle campagne di lead generation.

Competenze e requisiti richiesti:

Per entrare a far parte del nostro team è fondamentale che tu sia una persona curiosa, che ha voglia di esplorare e conoscere nuove realtà e ha l’attitudine a lavorare in squadra, confrontarsi, proporre nuove idee per rendere sempre più efficaci le azioni svolte, in modo proattivo.

Sei adatto/a alla posizione se possiedi:

• ottime abilità di comunicazione orale e scritta, sia per la gestione professionale delle telefonate, sia per la stesura corretta ed efficace di testi scritti (e-mail, flusso telefonate…)
• determinazione, tenacia, pazienza e motivazione
• orientamento ai risultati, metodo, capacità di auto-organizzazione del tempo e del lavoro
• conoscenza e dimestichezza nell’uso del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point)

Saranno valutate positivamente:

• precedenti esperienze nel mondo delle vendite e del contact management
• conoscenza ed utilizzo di applicazioni CRM
• conoscenza ed utilizzo di Linkedin Sales Navigator

Perché è una grande opportunità di crescita professionale:

• Cultura aziendale solida e aperta, metodologie innovative, formazione continua, percorsi di feedback e un programma di welfare dedicato
• Ambiente di lavoro giovane e inclusivo in cui ognuno possa sentirsi accolto, libero di esprimere al meglio la propria identità, le proprie idee e le proprie capacità
• Già da diversi anni siamo certificati come Great Place to Work
• Siamo Società Benefit e nel nostro Statuto sono presenti gli obiettivi legati alle dimensioni sociale, ambientale ed economica (People, Planet, Prosperity).

Chi siamo

Forniamo soluzioni e servizi ICT innovativi per le vendite multicanale, le catene di negozi, la supply chain e l’asset management, nei settori food, retail, fashion, manufacturing, oil&gas.

Siamo oltre 200 professionisti che credono nell’evoluzione continua e mettono ogni giorno talento, competenze, specializzazione, entusiasmo ed energia a servizio di clienti, collaboratori e partner.

La nostra missione è crescere insieme all’ecosistema di clienti, partner, ambiente e società, realizzando profitti crescenti, etici e sostenibili. Aton è parte della community internazionale di aziende certificate Great Place to Work.