{"id":75843,"date":"2023-10-31T14:40:04","date_gmt":"2023-10-31T13:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/aton.com\/pet-food-raccolta-ordini-retail-management\/"},"modified":"2025-09-01T10:44:30","modified_gmt":"2025-09-01T08:44:30","slug":"pet-food-pedido-gestion-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aton.com\/es\/pet-food-pedido-gestion-retail\/","title":{"rendered":"Aton para el pet food en Italia: \u00bfqu\u00e9 apps de venta elegir?"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Pet food y gesti\u00f3n de pedidos<\/strong><\/h2>\n<p>El pet food se confirma en estos a\u00f1os como un mercado en continuo crecimiento: as\u00ed lo revela la <a href=\"https:\/\/aton.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Rapporto-Assalco-Zoomark-2023-Sintesi.pdf\">XVI edici\u00f3n del Informe ASSALCO \u2013 ZOOMARK 2023<\/a> sobre la alimentaci\u00f3n y el cuidado de los animales de compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>En el periodo 2007\u20132021, el mercado de los alimentos para perros y gatos pas\u00f3 de 1.163 millones de euros a <strong>2.533 millones, duplicando la facturaci\u00f3n<\/strong>, con una tasa media anual de crecimiento de las ventas en valor del <strong>+5,7%<\/strong>. En t\u00e9rminos de volumen, alcanz\u00f3 las <strong>682.191 toneladas<\/strong>, con una tasa de crecimiento anual del <strong>3,1%<\/strong>.<br \/>\nEn 2022, el sector gener\u00f3 un volumen de negocio de <strong>2.759,5 millones de euros<\/strong> por un total de <strong>673.449 toneladas vendidas<\/strong>, registrando un crecimiento moderado frente a un 2021 de fuerte expansi\u00f3n.<\/p>\n<h2><strong>Los canales de distribuci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>Los productos de pet food se distribuyen principalmente a trav\u00e9s de:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Grocery<\/b>: gran distribuci\u00f3n, discount y comercio minorista tradicional.<\/li>\n<li><b>canal especializado,\u00a0<\/b>que incluye <strong>tiendas de mascotas tradicionales<\/strong>, <strong>cadenas de pet shops<\/strong>, estructuras organizadas con al menos 7 puntos de venta propios (por ejemplo, L\u2019Isola dei Tesori (DMO), Maxi Zoo, Italpet en Italia) as\u00ed como pet shops de la gran distribuci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En los \u00faltimos 15 a\u00f1os se ha observado una evoluci\u00f3n en la relaci\u00f3n entre estos dos canales principales: el <strong>canal especializado<\/strong> ha registrado una tasa de crecimiento anual medio en valor del <strong>+8,3%<\/strong>, el doble que el <strong>canal grocery<\/strong> (+4%).<br \/>\nEn este contexto, cobra cada vez m\u00e1s importancia la labor del agente comercial, que debe promover y posicionar los productos de alimentaci\u00f3n y cuidado de los animales en las distintas plataformas de distribuci\u00f3n.<\/p>\n<h3><strong>App de gesti\u00f3n de pedidos: el caso Camon<\/strong><\/h3>\n<p>Lo que creamos hace unos diez a\u00f1os para <strong><a href=\"https:\/\/aton.com\/en\/case-studies\/camon\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Camon<\/a><\/strong>, empresa italiana especializada en ofrecer productos y soluciones para el bienestar de los animales de compa\u00f1\u00eda, resulta hoy m\u00e1s vigente que nunca si lo pensamos en clave de <strong><a href=\"https:\/\/aton.com\/en\/gamification-applied-to-business-the-power-and-the-art-of-involvement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gamificaci\u00f3n<\/a><\/strong> o <a href=\"https:\/\/aton.com\/en\/gamification-applied-to-business-the-power-and-the-art-of-involvement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>arte de la implicaci\u00f3n<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>La <strong>aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de pedidos<\/strong>, denominada \u201c<strong>twin tablet<\/strong>\u201d, permit\u00eda al agente y al cliente hojear simult\u00e1neamente el cat\u00e1logo de productos, visualiz\u00e1ndolo cada uno en su propio dispositivo (tablet o smartphone). <strong>Los dos dispositivos se comunicaban entre s\u00ed<\/strong> manteniendo sincronizada la visualizaci\u00f3n del cat\u00e1logo.<\/p>\n<p><strong>El rasgo distintivo<\/strong> de la soluci\u00f3n era la posibilidad de que uno de los dos dispositivos guiara la navegaci\u00f3n, <strong>dise\u00f1ando un recorrido verdaderamente personalizado<\/strong> para hacer la acci\u00f3n de venta m\u00e1s interactiva y din\u00e1mica.<\/p>\n<p>De este modo, el agente obten\u00eda una <strong>visi\u00f3n m\u00e1s completa de las preferencias del cliente<\/strong> y pod\u00eda sugerirle en tiempo real productos complementarios o bien nuevos art\u00edculos afines a los seleccionados que la empresa quer\u00eda promocionar.<\/p>\n<h2><strong>Pet food y gesti\u00f3n de pedidos: la necesidad de una soluci\u00f3n personalizada<\/strong><\/h2>\n<p>Tambi\u00e9n hoy, la creaci\u00f3n de un recorrido personalizado dise\u00f1ado al detalle es uno de los elementos distintivos de una aplicaci\u00f3n de ventas eficaz en los specialty stores. <strong>La incorporaci\u00f3n de informaci\u00f3n multimedia<\/strong> \u2014como <strong>im\u00e1genes, v\u00eddeos<\/strong> o <strong>vistas<\/strong> <strong>en 360\u00b0 del producto<\/strong>\u2014 junto con las fichas tradicionales se traduce en una mayor <strong>atractividad para el retailer<\/strong>, tanto en t\u00e9rminos de posicionamiento de la tienda como de <strong>incremento de los vol\u00famenes de venta<\/strong>, y en una mejor percepci\u00f3n de los beneficios de los productos por parte del consumidor.<\/p>\n<p>Otro aspecto fundamental para las ventas, en un sector que se est\u00e1 mostrando muy competitivo, es la capacidad de <strong>gestionar mec\u00e1nicas promocionales de forma dirigida<\/strong> dentro de la aplicaci\u00f3n de ventas, permitiendo al vendedor conocer las promociones vigentes de ese producto para el cliente en cuesti\u00f3n (tipolog\u00eda de cliente, \u00faltimas compras y stock de la tienda), aplicarlas y recibir sugerencias sobre las opciones posibles, teniendo en cuenta los objetivos de margen por producto, por pedido y por cliente en el marco considerado.<\/p>\n<p>Lee tambi\u00e9n: <a href=\"https:\/\/aton.com\/es\/promo-aplicaciones-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Un recorrido por las promociones: \u00bfcu\u00e1ntas maneras distintas de vender hay?<\/a><\/p>\n<p>Para una cobertura eficaz del mercado y de los propios clientes, hoy resultan cada vez m\u00e1s indispensables las <strong>herramientas de Business Intelligence<\/strong>, que permiten medir el potencial de cada zona, la cobertura de mercado, los vol\u00famenes y la eficacia de las campa\u00f1as de venta.<\/p>\n<p><strong><div class=\"custom_button\"><a href=\"https:\/\/aton.com\/es\/onsales\/\" class=\"dropbtn mx-auto _slim\" title=\"Descubre m\u00e1s sobre nuestra soluci\u00f3n para las ventas omnicanal\" target=\"\" ><div class=\"dropbtn_content\">Descubre m\u00e1s sobre nuestra soluci\u00f3n para las ventas omnicanal<\/div><div class=\"dropbtn_drop\"><i class=\"sn_sprite _button_drop \"><svg viewBox=\"0 0 147 64\"><use xlink:href=\"\/wp-content\/themes\/aton\/assets\/images\/icons.svg#button-drop\" \/><\/svg><\/i><\/div><div 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