{"id":70804,"date":"2024-01-26T18:21:13","date_gmt":"2024-01-26T17:21:13","guid":{"rendered":"https:\/\/aton.com\/nrf-2024\/"},"modified":"2025-09-04T10:09:16","modified_gmt":"2025-09-04T08:09:16","slug":"nrf-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aton.com\/es\/nrf-2024\/","title":{"rendered":"NRF 2024: Retail&#8217;s Big Show"},"content":{"rendered":"<p>Si hay un acontecimiento al que cualquier persona relacionada con el comercio minorista desear\u00eda asistir al menos una vez en la vida, \u00e9se es el <strong>NRF Retail&#8217;s Big Show de Nueva York<\/strong>.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es la NRF?<\/strong><\/h2>\n<p><strong>NRF<\/strong> es el acr\u00f3nimo de \u00ab<strong>National Retail Federation<\/strong>\u00ab, una federaci\u00f3n estadounidense que representa al sector minorista y organiza uno de los eventos m\u00e1s importantes y de mayor repercusi\u00f3n a nivel mundial.<br \/>\nAl evento de este a\u00f1o asistieron casi <strong>40.000 personas de todo el mundo<\/strong>, superando los niveles previos a la pandemia de enero de 2020.<br \/>\n<strong>6200 marcas y expositores<\/strong> de todo el mundo presentaron sus \u00faltimas <strong>innovaciones y tecnolog\u00edas para el sector minorista<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Cuatro grandes temas<\/strong> atrajeron la atenci\u00f3n de clientes y expositores:<\/p>\n<ul>\n<li>Inteligencia Artificial<\/li>\n<li>Sostenibilidad<\/li>\n<li>Experiencia de compra personalizada<\/li>\n<li>Mejora de la cadena de suministro<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Inteligencia Artificial: protagonista en NRF 2024<\/strong><\/h2>\n<p>Aqu\u00ed est\u00e1, indefectiblemente \u00a1ahora!<br \/>\nLos CEO de los grandes grupos estadounidenses (<a href=\"https:\/\/www.walmart.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Walmart<\/a> a la cabeza) han presentado una especie de hoja de ruta que trata de poner orden en la euforia -mezclada con miedo- que ha tra\u00eddo la IA.<br \/>\nHay un factor interesante que muchos analistas han se\u00f1alado: no se trata tanto de las novedades tecnol\u00f3gicas relacionadas con la IA, sino de las <strong>expectativas<\/strong> que est\u00e1 generando, especialmente del lado del cliente final.<\/p>\n<p>De hecho, la <strong>IA<\/strong> es cada vez m\u00e1s influyente: a medida que los <strong>consumidores<\/strong> demandan acciones que tengan consecuencias positivas en sus vidas, sin necesidad de ser expertos en la materia, las <strong>empresas<\/strong> buscan aprovechar las capacidades de la IA para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.<\/p>\n<p>Sin embargo, el sector no es inmune al riesgo de sobresaturaci\u00f3n. Los minoristas se est\u00e1n aventurando en una nueva era de innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica centrada en la <a href=\"https:\/\/aton.com\/es\/ia-aton-7-casos-de-uso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IA<\/a> y el aprendizaje autom\u00e1tico (ML), destacando el papel de estas herramientas como el medio m\u00e1s eficiente para extraer valor de los datos.<br \/>\nEstamos en una fase de <strong>entusiasmo por la IA<\/strong>, pero el objetivo de las empresas y sus clientes es conseguir que todas esas herramientas sean utilizables y fiables, y empezaremos a usarlas muy pronto.<\/p>\n<h2><strong>Sostenibilidad en la NRF 2024<\/strong><\/h2>\n<p>La <strong>sostenibilidad<\/strong> es ahora un tema central en el comercio minorista:<\/p>\n<ul>\n<li>Los <strong>consumidores<\/strong> son cada vez <strong>m\u00e1s conscientes<\/strong> del impacto medioambiental de sus compras y buscan opciones m\u00e1s sostenibles,<\/li>\n<li>Los <strong>minoristas<\/strong> responden a esta demanda con una serie de iniciativas, como la adopci\u00f3n de <strong>materiales sostenibles<\/strong>, la <strong>reducci\u00f3n de residuos<\/strong> y la aplicaci\u00f3n de <strong>pr\u00e1cticas de producci\u00f3n \u00e9ticas<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La atenci\u00f3n a la sostenibilidad fue destacada por varios ponentes, entre ellos la Directora General de <a href=\"https:\/\/www2.hm.com\/es_es\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">H&amp;M<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/helenahelmersson\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Helena Helmersson<\/a>, que habl\u00f3 del compromiso de la empresa con la sostenibilidad y de la necesidad de una acci\u00f3n colectiva para hacer frente a la crisis clim\u00e1tica.<\/p>\n<p>Por este motivo, tecnolog\u00edas como la <a href=\"https:\/\/aton.com\/es\/3-motivos-para-adoptar-el-rfid-en-la-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>RFID<\/strong><\/a> son ahora esenciales para controlar todos los aspectos de la <strong>cadena de suministro<\/strong>, incluido el <strong>origen de las materias primas<\/strong>.<\/p>\n<h2><strong>Experiencia de compra personalizada<\/strong><\/h2>\n<p>Los retailers quieren crear experiencias de compra personalizadas y \u00fanicas para cada cliente, ya compre online o en tienda, utilizando datos y tecnolog\u00eda: entre ellos, el uso de <strong>chatbots<\/strong>, <strong>Inteligencia Artificial<\/strong> y <strong>apps m\u00f3viles<\/strong>.<br \/>\nEn este sentido, es muy interesante el punto de vista de <a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/es-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IBM<\/a>, que ha presentado una serie de colaboraciones para apoyar a los grandes minoristas en el mundo del retail. De hecho, un estudio encargado especialmente muestra que existe una <strong>brecha entre las expectativas de los consumidores y las ofertas del comercio minorista<\/strong>: los consumidores, insatisfechos con la <strong>experiencia de compra<\/strong> actual, desear\u00edan utilizar aplicaciones basadas en IA para mejorar su experiencia como clientes.<\/p>\n<h2><strong>Cadena de suministro: algunas ideas de la NRF 2024<\/strong><\/h2>\n<p>En la edici\u00f3n de este a\u00f1o de la NRF, hubo innumerables propuestas de empresas para <strong>optimizar la cadena de suministro<\/strong>, que esconde su verdadero valor en los <a href=\"https:\/\/aton.com\/es\/inteligencia-empresarial-analisis-datos-mejorar-informacion-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">datos<\/a> que produce.<\/p>\n<p>He aqu\u00ed algunos ejemplos:<\/p>\n<ul>\n<li>El uso de <strong>nubes de datos unificadas<\/strong>: de este modo, la nube de datos permite que las aplicaciones se desplacen hacia los datos, en lugar de al rev\u00e9s.<\/li>\n<li>Los cuadros de mando para <strong>comparar el rendimiento de la ejecuci\u00f3n de pedidos<\/strong> con el de la competencia. Para que esto sea posible, se utilizan datos an\u00f3nimos de cientos de empresas que realizan env\u00edos a todo el mundo.<\/li>\n<li><strong>Chatbots para la gesti\u00f3n de los pedidos<\/strong> de los clientes, incluso en una fase avanzada: por ejemplo, para cancelaciones y cambios en pedidos ya procesados.<\/li>\n<li>Ofrecer a los minoristas la posibilidad de<strong> elegir el destino de las devoluciones<\/strong>, en funci\u00f3n del coste o de la posibilidad de reventa.<\/li>\n<li>La adopci\u00f3n de<strong> cuadros de mando de visibilidad para los bloqueos aduaneros<\/strong>.<\/li>\n<li>El uso de <strong>IA para el an\u00e1lisis de inventario<\/strong>, con previsiones de rendimiento sobre las ventas de art\u00edculos individuales o categor\u00edas, basadas en periodos estacionales o regiones de ventas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfQu\u00e9 esperar entonces de la NRF 2025? \u00a1Espero poder cont\u00e1rselo en directo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si hay un acontecimiento al que cualquier persona relacionada con el comercio minorista desear\u00eda asistir al menos una vez en la vida, \u00e9se es el NRF Retail&#8217;s Big Show de Nueva York. \u00bfQu\u00e9 es la NRF? 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