Master Data Management: la muerte de los silos

24/05/2022
Retail
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Digital o no digital,
éste es el dilema

Últimamente las nuevas tecnologías nos llevan a renovar nuestras dotaciones tecnológicas con softwares, si es posible en cloud, realidad aumentada, robots, almacenes automáticos, etc.

Pero, ¿y si antes de pensar al futuro debiéramos volver a pensar en las bases?

Una gestión equivocada de los datos puede llevar a enormes pérdidas económicas. El dato es la base de nuestros procesos de empresa y, sin embargo, va maltratado, metido en distintos sistemas, manipulado por quien no debería hacerlo, mostrado de manera errónea frente al consumidor final. Es fundamental centrar la atención en recoger toda la información sobre nuestros productos en un único instrumento para evitar así disminuir el margen en las ventas, introducir un precio no actualizado, codificar el mismo producto cientos de veces o arriesgarse a perder el control de los distintos canales de venta.

Es importante armonizar el workflow de colaboración entre los distintos departamentos al interior de la organización:

  • completando las informaciones que faltan
  • dando visibilidad al estado de desarrollo de un proceso dado
  • gestionando las aprobaciones necesarias

Sin lugar a dudas, a lo largo de los años han nacido instrumentos que han facilitado esta gestión, como los softwares de PIM y DAM.

Nosotros deseamos ir más allá: queremos hacer que las empresas puedan tener los datos vivos y dinámicos de los productos – y, por qué no, añadir otros para dar mayor información al cliente final –, pero también la posibilidad de hacerlo en consonancia con sus propias reglas de business.

Para llevar a cabo tal propósito, nos proponemos proporcionar a los buyers, a los operadores logísticos y al departamento comercial un instrumento simple e intuitivo, que dé a cada uno sus propios espacios y las informaciones necesarias que consultar y modificar.

Tener el control total de los datos y de las operaciones representa una ventaja de altísimo valor frente a la competencia.

Gestionar la multicanalidad permite:

  • controlar los precios de los proveedores y del Centro de Distribución y los precios de venta del e-commerce, para las tiendas directas, afiliadas y Cash&Carry
  • individuar la dimensión de los productos para optimizar el almacén
  • tener una visión clara de las listas de precios que transmitir a las tiendas
  • ahorrar segundos preciosos durante las operaciones de picking

Éstos son algunos de los motivos por los que Aton apuesta por una solución de Master Data Management.

Un único punto donde recoger los datos y transmitirlos a todos los sistemas, obteniendo así una gestión precisa de todos los canales de venta y una drástica reducción de errores y pérdidas de tiempo.

¿Pero entonces por qué no proponer un PIM?

El MDM es un sistema mucho más complejo, y estamos convencidos de que responda perfectamente a las exigencias de la GDO. Su área de trabajo se presenta dividida en tabs, en los que se introducen no sólo todas las informaciones indispensables de un producto (ingredientes, procedencia, peso, alérgenos, etc.), sino también los actores que se ven implicados (típicamente los proveedores), los surtidos y las listas de precios para los canales de venta (e-commerce, tiendas directas y afiliadas, Cash&Carry) y las dimensiones del producto, armonizando así los datos que se transmiten automáticamente a todos los sistemas (ERP, WMS, Back-Office, e-commerce).

Nuestro objetivo es apoyar los sistemas actualmente en uso e introducir un estrato superior que se integre con ellos, para evitar así que existan informaciones por actualizar en dos puntos distintos, y que comunique con todos los sistemas para una actualización puntual de todas las informaciones.

No se trata de una simple gestión del producto, porque a ésta unimos la gestión del merchandise, del almacén, la optimización de los transportes, la gestión de las tiendas directas y afiliadas, el mapeo de los sujetos que colaboran con nuestras realidades y la posibilidad de que éstas puedan introducir directamente las informaciones requeridas.

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